PAGALBA RENKANTIS IR NAUDOJANT
Atsakymai prieš užsakant.
Pagalba ir po to.
Čia rasi informacijos apie medžioklės kameras, naktinį matymą, mobiliuosius duomenis ir pristatymą. Konkretaus modelio funkcijas ir komplektaciją visada rasi to modelio prekės puslapyje.
Kameros pasirinkimas
Kaip išsirinkti tinkamą medžioklės kamerą?
Pradėk nuo naudojimo vietos ir to, kaip nori peržiūrėti nuotraukas. Kameros su atminties kortele įrašai nuskaitomi iš kortelės. 4G modelis leidžia nuotolinę prieigą per mobiliojo ryšio tinklą. Taip pat patikrink maitinimą, naktinį matymą ir konkretaus modelio komplektaciją.
Kuo skiriasi 4G, Wi-Fi ir atminties kortelės kameros?
4G kamera nuotolinei prieigai naudoja mobiliojo ryšio tinklą. Wi-Fi funkcija savaime nereiškia, kad kamera siunčia nuotraukas internetu iš bet kur: ryšio tipas ir veikimo atstumas priklauso nuo modelio. Atminties kortelės kamera įrašo vietoje. Patikrink savo modelio prekės puslapį.
Ar čia siūlomas saulės energijos modelis yra 4K kamera?
WildenoCam 4G Solar prekės puslapyje siūloma versija yra 4K. Kitų kamerų raiška priklauso nuo modelio.
Ar galiu naudoti kamerą sodyboje ar savo sklype?
Taip, tam tinkamą modelį gali naudoti ir savo teritorijai stebėti. Nukreipk kamerą į savo sklypą, gerbk kitų privatumą ir įsitikink, kad turi teisę toje vietoje kamerą pritvirtinti.
Naktinis matymas ir montavimas
Kokius vaizdus kamera daro tamsoje?
Infraraudonųjų spindulių kamera tamsoje daro nespalvotus vaizdus. Modelis 4G Solar 4K turi 940 nm infraraudonąjį apšvietimą (nematomą, „No-Glow“). Rezultatas priklauso nuo atstumo, judesio, oro, krypties ir nustatymų.
Ar 4K reiškia, kad kiekvienas naktinis vaizdas bus visiškai ryškus?
Ne. Vien raiška nelemia vaizdo kokybės. Vaizdui įtakos gali turėti judantis žvėris, dideli atstumai ar nuo artimų šakų atsispindinti infraraudonoji šviesa. Tinkamas montavimas ir nustatymai pagerina rezultatą.
Kaip išvengti nereikalingų judesio jutiklio suveikimų?
Tvirtai pritvirtink kamerą ir pašalink netoliese vėjyje judančias šakas bei aukštą žolę. Jautrumą ir įrašymo intervalą nustatyk pagal naudojimo vietą. Prieš palikdamas kamerą miške ilgesniam laikui, padaryk bandomųjų įrašų.
Ar kamera atspari lietui?
Modelio 4G Solar 4K korpuso apsaugos klasė – IP66. Jis tinka naudoti lauke, tačiau jo negalima panardinti į vandenį. Kruopščiai uždaryk korpusą ir jungčių dangtelius. Kitų modelių apsaugos klasę rasi jų prekių puslapiuose.
SIM, programėlė ir duomenys
Ar 4G Solar 4K reikia Wi-Fi ryšio?
Nuotolinė prieiga veikia per 4G mobiliojo ryšio tinklą, todėl Wi-Fi montavimo vietoje nereikia. Tačiau vietoje turi būti pakankamas 4G ryšys ir aktyvus duomenų paketas.
Kiek bandomųjų duomenų yra pridedamoje SIM kortelėje?
4G Solar 4K rinkinyje esančioje SIM kortelėje yra 100 MB bandomųjų duomenų septynioms dienoms. Daugiau duomenų gali nusipirkti UCon programėlėje. Prieš pirkdamas patikrink aktualias kainas ir sąlygas programėlėje.
Ar nuotolinė prieiga prie kameros visada nemokama?
Ne. SIM kortelė yra rinkinyje, tačiau pasibaigus bandomajam laikotarpiui mobiliųjų duomenų naudojimas gali kainuoti papildomai. Vaizdo įrašų ir tiesioginio vaizdo peržiūra paprastai sunaudoja daugiau duomenų nei pavienių nuotraukų perdavimas.
Kokią programėlę naudoti?
4G Solar 4K veikia su UCon programėle iOS ir Android išmaniuosiuose telefonuose. Vadovaukis savo kameros nustatymo instrukcija. Kitų modelių programėlė gali skirtis.
Ar galiu naudoti kito operatoriaus SIM kortelę?
Taip. Mūsų 4G kameros veikia su visų pagrindinių Lietuvos mobiliojo ryšio operatorių SIM kortelėmis – taip pat su išankstinio mokėjimo ir duomenų kortelėmis. Įsitikink, kad tavo plane įjungti mobilieji duomenys. Jei reikia pagalbos su nustatymais, mielai padėsime.
Ką daryti, jei nuotraukos neatkeliauja į išmanųjį telefoną?
Patikrink akumuliatoriaus įkrovą, 4G ryšį, duomenų paketo galiojimą ir programėlės ryšį su kamera. Taip pat įsitikink, kad SIM kortelė įdėta pagal instrukciją. Jei problema išlieka, atsiųsk mums modelio pavadinimą, užsakymo numerį ir klaidos pranešimo nuotrauką.
Saulės skydelis, akumuliatorius ir atminties kortelė
Ar saulės skydelis veikia ir žiemą?
Skydelis padeda krauti akumuliatorių, kai pakanka šviesos. Žiemą trumpos dienos, sniegas ir pavėsis sumažina įkrovimo galią. Būk pasiruošęs prireikus akumuliatorių pakrauti atskirai ir laikyk skydelį švarų.
Kiek laiko veikia akumuliatorius?
Visiems atvejams tinkančio veikimo laiko pažadėti negalime. Jis priklauso nuo temperatūros, šviesos kiekio, tinklo ryšio, suveikimų skaičiaus bei vaizdo įrašų ir tiesioginio vaizdo naudojimo. Modelis 4G Solar 4K turi 7 800 mAh akumuliatorių ir 4 W saulės skydelį.
Ar 128 GB atminties kortelė įeina į komplektaciją?
4G Solar 4K rinkinyje kiekvienai kamerai pridedama 128 GB microSD kortelė ir SIM kortelė. Solo – viena kamera, Duo – dvi, Trio – trys. Kitų prekių komplektaciją rasi jų prekių puslapiuose.
Kuo skiriasi Solo, Duo ir Trio rinkiniai?
Rinkiniuose yra viena, dvi arba trys 4G Solar 4K kameros. Kiekviena kamera turi savo SIM kortelę ir 128 GB microSD kortelę. Aktualią bendrą kainą matysi renkantis rinkinį ir krepšelyje.
Užsakymas, pristatymas ir grąžinimas
Ar pristatote į Lietuvą ir kiek kainuoja pristatymas?
Standartinis pristatymas Lietuvoje nemokamas. Galimus su adresu susijusius apribojimus ir galutinę pristatymo informaciją matysi atsiskaitymo puslapyje.
Kada atkeliaus mano užsakymas?
Paprastai išsiunčiame per 1–2 darbo dienas; pristatymas Lietuvoje po to trunka 3–5 darbo dienas (iš viso 4–7 darbo dienos). Siuntos numerį gausi el. paštu. Tai apytikslis terminas, o ne garantuota pristatymo data; jam įtakos gali turėti šventinės dienos ir transportavimo vėlavimai.
Kaip sekti savo užsakymą?
Kai tik užsakymas išsiunčiamas, siuntos sekimo informaciją gausi el. paštu. Patikrink ir šlamšto aplanką. Jei informacijos nerandi, parašyk į info@wildenocam.com ir nurodyk užsakymo numerį.
Ar galiu pakeisti užsakymą ar pristatymo adresą?
Susisiek su mumis kuo greičiau ir nurodyk užsakymo numerį bei norimą pakeitimą. Patikrinsime, ar pakeitimas dar įmanomas. Jau vykdomo ar išsiųsto užsakymo gali būti nebeįmanoma pakeisti.
Kaip grąžinti prekę?
Pirmiausia parašyk į info@wildenocam.com ir gausi grąžinimo instrukciją. Siūlome 30 dienų pasitenkinimo garantiją su nemokamu grąžinimu ir visos sumos grąžinimu pagal mūsų grąžinimo sąlygas. Tavo įstatyminė 14 dienų teisė atsisakyti sutarties išlieka. Grąžinimas tau nemokamas: grąžinimo išlaidas apmokame mes. Daugiau informacijos rasi puslapyje „Atsisakymas ir grąžinimas“.
Ką daryti, jei prekė brokuota ar pažeista?
Susisiek su mumis ir atsiųsk užsakymo numerį, problemos aprašymą ir, jei reikia, prekės bei pakuotės nuotraukas. Išsiaiškinsime situaciją ir pasakysime, ką daryti toliau. Tavo įstatyminės garantijos teisės lieka nepakitusios.
Kas valdo WildenoCam parduotuvę?
Parduotuvę valdo Ecom Empire OÜ, registro numeris 16494984. Įmonės adresas: Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estija. WildenoCam teikia klientų aptarnavimo paslaugas lietuvių kalba el. paštu.
Kaip susisiekti su klientų aptarnavimu?
Parašyk į info@wildenocam.com arba naudokis mūsų kontaktų puslapiu. Klientų aptarnavimas lietuvių kalba dirba I–V 9–18 val., išskyrus šventines dienas. Jei klausimas susijęs su užsakymu, nurodyk užsakymo numerį.
Neradai atsakymo?
Nurodyk kameros modelį ir savo klausimą. Padėsime rasti tinkamą sprendimą.

