Pogosta vprašanja

Začnite pri kraju uporabe in vprašanju, kako si želite ogledovati posnetke. Pri kameri s pomnilniško kartico posnetke preberete s kartice. Model 4G omogoča oddaljeni dostop prek mobilnega omrežja. Preverite tudi napajanje, nočno gledanje in vsebino paketa posameznega modela.

Kamera 4G za oddaljeni dostop uporablja mobilno omrežje. Funkcija WLAN ne pomeni samodejno, da kamera pošilja posnetke od kjer koli prek interneta: vrsta povezave in doseg sta odvisna od modela. Kamera s pomnilniško kartico shranjuje lokalno. Preverite stran izdelka za svoj model.

Različica, ponujena na strani izdelka WildenoCam 4G Solar, je 4K. Ločljivost drugih kamer je odvisna od modela.

Da, model, primeren za ta namen, lahko uporabljate tudi za nadzor lastnega zemljišča. Kamero usmerite na svoje zemljišče, spoštujte zasebnost drugih in se prepričajte, da jo smete na tem mestu namestiti.

Infrardeča kamera v temi snema črno-bele posnetke. Model 4G Solar 4K ima infrardečo osvetlitev 940 nm (nevidno, »No-Glow«). Rezultat je odvisen od razdalje, gibanja, vremena, usmerjenosti in nastavitev.

Ne. Ločljivost sama ne odloča o kakovosti slike. Gibajoča se žival, velike razdalje ali infrardeča svetloba, ki se odbija od bližnjih vej, lahko vplivajo na posnetek. Pravilna namestitev in ustrezne nastavitve izboljšajo rezultat.

Kamero trdno namestite in v bližini odstranite veje in visoko travo, ki se premikajo v vetru. Občutljivost in interval snemanja prilagodite kraju uporabe. Preden kamero za dalj časa pustite v lovišču, naredite poskusne posnetke.

Ohišje modela 4G Solar 4K ima stopnjo zaščite IP66. Primerno je za zunanjo uporabo, vendar ga ne smete potopiti v vodo. Ohišje in pokrovčke priključkov skrbno zaprite. Stopnjo zaščite drugih modelov najdete na posamezni strani izdelka.

Oddaljeni dostop poteka prek mobilnega omrežja 4G, zato WLAN na mestu namestitve ni potreben. Na mestu mora biti zadosten signal 4G in aktiven podatkovni paket.

SIM-kartica v paketu 4G Solar 4K vključuje 100 MB testnih podatkov za sedem dni. Dodatne podatke lahko kupite v aplikaciji UCon. Pred nakupom v aplikaciji preverite aktualne cene in pogoje.

Ne. SIM-kartica je vključena v posamezni paket, vendar lahko uporaba mobilnih podatkov po preizkusnem obdobju povzroči dodatne stroške. Ogled videov in slike v živo običajno porabi več podatkov kot prenos posameznih fotografij.

4G Solar 4K deluje z aplikacijo UCon na pametnih telefonih iOS in Android. Sledite navodilom za nastavitev svoje kamere. Pri drugih modelih je aplikacija lahko drugačna.

Da. Naše 4G-kamere delujejo s SIM-karticami vseh večjih mobilnih operaterjev v Sloveniji – tudi s predplačniškimi in podatkovnimi karticami. Poskrbite, da je v paketu omogočen prenos mobilnih podatkov. Če potrebujete pomoč pri nastavitvah, vam z veseljem pomagamo.

Preverite stanje baterije, signal 4G, veljavnost podatkovnega paketa in povezavo aplikacije s kamero. Prepričajte se tudi, da je SIM-kartica vstavljena v skladu z navodili. Če težava ostaja, nam pošljite ime modela, številko naročila in fotografijo sporočila o napaki.

Plošča pomaga polniti baterijo, ko je dovolj svetlobe. Pozimi kratki dnevi, sneg in senca zmanjšajo moč polnjenja. Računajte s tem, da bo baterijo morda treba polniti ločeno, in ploščo ohranjajte čisto.

Časa delovanja, ki bi veljal za vse, ni mogoče obljubiti. Odvisen je od temperature, količine svetlobe, mobilnega signala, števila sprožitev ter uporabe videa in slike v živo. Model 4G Solar 4K ima baterijo 7.800 mAh in sončno ploščo 4 W.

Paket 4G Solar 4K vsebuje za vsako kamero kartico microSD 128 GB in SIM-kartico. Solo vsebuje eno kamero, Duo dve in Trio tri. Vsebino paketa drugih izdelkov najdete na posamezni strani izdelka.

Paketi vsebujejo eno, dve ali tri kamere 4G Solar 4K. Vsaki kameri pripadata lastna SIM-kartica in kartica microSD 128 GB. Aktualno skupno ceno vidite pri izbiri paketa in v košarici.

Standardna dostava po Sloveniji je brezplačna. Morebitne omejitve glede naslova in končne informacije o dostavi vidite na blagajni.

Pošiljke običajno odpremimo v 1–2 delovnih dneh; dostava po Sloveniji nato traja 3–5 delovnih dni (skupaj 4–7 delovnih dni). Številko pošiljke prejmete po e-pošti. Navedba je ocena in ne zagotovljen datum dostave; nanjo lahko vplivajo prazniki in zamude pri prevozu.

Ko je vaše naročilo odposlano, prejmete podatke za sledenje pošiljki po e-pošti. Preverite tudi mapo z neželeno pošto. Če informacij ne najdete, pišite na info@wildenocam.com in navedite številko naročila.

Čim prej nas kontaktirajte ter navedite številko naročila in želeno spremembo. Preverili bomo, ali je sprememba še mogoča. Naročila, ki je že v obdelavi ali na poti, morda ne bo več mogoče spremeniti.

Najprej pišite na info@wildenocam.com, da prejmete navodila za vračilo. Nudimo 30-dnevno garancijo zadovoljstva z brezplačnim vračilom in celotnim povračilom kupnine v skladu z našimi pogoji vračila. Vaša zakonska 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe ostaja veljavna. Vračilo je za vas brezplačno: stroške vračila krijemo mi. Več informacij najdete na strani »Odstop od pogodbe in vračilo«.

Kontaktirajte nas in nam pošljite številko naročila, opis težave ter po potrebi fotografije izdelka in embalaže. Zadevo bomo uredili in vam dali navodila za nadaljnje korake. Vaše zakonske pravice iz jamstva ostanejo nespremenjene.

Trgovino upravlja podjetje Ecom Empire OÜ, matična številka 16494984. Naslov podjetja je Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonija. WildenoCam nudi službo za stranke v slovenščini.

Pišite na info@wildenocam.com ali uporabite našo kontaktno stran. Služba za stranke vam je na voljo pon–pet 9–18, razen ob praznikih. Če se vprašanje nanaša na naročilo, navedite številko naročila.