Gyakori kérdések

Induljon ki a felhasználási helyből, és abból, hogyan szeretné megnézni a képeket. Memóriakártyás kamera esetén a felvételeket a kártyáról olvassa ki. A 4G-s modell mobilhálózaton keresztül távoli hozzáférést biztosít. Ellenőrizze emellett az áramellátást, az éjjellátást és a modellre jellemző csomagtartalmat.

A 4G-s kamera a mobilhálózatot használja a távoli hozzáféréshez. A Wi-Fi funkció nem jelenti automatikusan, hogy a kamera bárhonnan, az interneten keresztül küld képeket: a kapcsolat típusa és hatótávolsága modellfüggő. A memóriakártyás kamera helyben tárol. Kérjük, nézze meg modellje termékoldalát.

A WildenoCam 4G Solar termékoldalán kínált változat 4K-s. Más kamerák felbontása modellfüggő.

Igen, a célra alkalmas modellt saját területe megfigyelésére is használhatja. A kamerát saját telkére irányítsa, tartsa tiszteletben mások magánszféráját, és győződjön meg róla, hogy jogosult a kamerát az adott helyen elhelyezni.

Az infravörös kamera sötétben fekete-fehér képeket készít. A 4G Solar 4K modell 940 nm-es infravörös megvilágítással rendelkezik (láthatatlan, „No-Glow”). Az eredmény a távolságtól, a mozgástól, az időjárástól, a kamera irányától és a beállításoktól függ.

Nem. A képminőséget nem egyedül a felbontás határozza meg. A mozgó állat, a nagy távolság vagy a közeli ágakról visszaverődő infravörös fény befolyásolhatja a képet. A helyes felszerelés és a megfelelő beállítások javítják az eredményt.

Rögzítse a kamerát stabilan, és távolítsa el a közvetlen közelből a szélben mozgó ágakat és magas füvet. Az érzékenységet és a felvételi időközt a felhasználási helyhez igazítsa. Készítsen próbafelvételeket, mielőtt a kamerát hosszabb időre kint hagyja a területen.

A 4G Solar 4K modell háza IP66 védettségű. Kültéri használatra alkalmas, de vízbe meríteni nem szabad. Gondosan zárja le a házat és a csatlakozók fedeleit. A többi modell védettségét az adott termékoldalon találja.

A távoli hozzáférés a 4G-s mobilhálózaton keresztül történik, így a felszerelés helyén nincs szükség Wi-Fi-re. A helyszínen azonban megfelelő 4G-lefedettség és aktív adatcsomag szükséges.

A 4G Solar 4K csomagban található SIM-kártya 100 MB tesztadatkeretet tartalmaz hét napra. További adatkeretet a UCon appban vásárolhat. Vásárlás előtt kérjük, ellenőrizze az appban az aktuális árakat és feltételeket.

Nem. A SIM-kártya az adott csomag része, de a mobiladat-használat a tesztidőszak után további költségekkel járhat. A videók és az élő kép megtekintése általában több adatot fogyaszt, mint az egyes fotók továbbítása.

A 4G Solar 4K a UCon appal működik iOS és Android okostelefonokon. Kövesse kamerája beállítási útmutatóját. Más modelleknél az app eltérhet.

Igen. 4G-s kameráink az összes nagy magyarországi mobilhálózat SIM-kártyáival működnek – feltöltőkártyás és adatkártyás SIM-ekkel is. Ügyeljen rá, hogy a díjcsomagban a mobiladat be legyen kapcsolva. Ha segítségre van szüksége a beállításokhoz, szívesen segítünk.

Ellenőrizze az akkumulátor töltöttségét, a 4G-lefedettséget, az adatcsomag érvényességét és az app kapcsolatát a kamerával. Győződjön meg arról is, hogy a SIM-kártyát az útmutató szerint helyezte be. Ha a probléma továbbra is fennáll, küldje el nekünk a modell nevét, a rendelésszámát és a hibaüzenetről készült fotót.

A napelem segíti az akkumulátor töltését, ha elegendő a fény. Télen a rövid nappalok, a hó és az árnyék csökkentik a töltési teljesítményt. Számoljon azzal, hogy az akkumulátort esetenként külön is fel kell töltenie, és tartsa tisztán a napelemet.

Mindenkire érvényes üzemidőt nem lehet ígérni. Ez a hőmérséklettől, a fény mennyiségétől, a térerőtől, az exponálások számától, valamint a videók és az élő kép használatától függ. A 4G Solar 4K modell 7800 mAh-s akkumulátorral és 4 W-os napelemmel rendelkezik.

A 4G Solar 4K csomag kameránként egy 128 GB-os microSD-kártyát és egy SIM-kártyát tartalmaz. A Solo egy, a Duo kettő, a Trio három kamerát tartalmaz. A többi termék csomagtartalmát az adott termékoldalon találja.

A csomagok egy, kettő vagy három 4G Solar 4K kamerát tartalmaznak. Minden kamerához saját SIM-kártya és 128 GB-os microSD-kártya tartozik. Az aktuális végösszeget a csomag kiválasztásakor és a kosárban látja.

A normál szállítás Magyarországon belül ingyenes. Az esetleges címtől függő korlátozásokat és a végleges szállítási információkat a pénztárnál látja.

A csomagot általában 1–2 munkanapon belül feladjuk; a kézbesítés Magyarországon belül ezt követően 3–5 munkanap (összesen 4–7 munkanap). A csomagkövetési számot e-mailben kapja meg. Ez becslés, nem garantált szállítási időpont; az ünnepnapok és a szállítási késések befolyásolhatják.

Amint rendelését feladtuk, e-mailben megkapja a csomagkövetési adatokat. Kérjük, nézze meg a spam mappát is. Ha nem találja az információkat, írjon az info@wildenocam.com címre, és adja meg rendelésszámát.

Vegye fel velünk a kapcsolatot minél hamarabb, és adja meg rendelésszámát, valamint a kívánt módosítást. Megnézzük, lehetséges-e még a változtatás. A már feldolgozás alatt álló vagy úton lévő rendelés adott esetben már nem módosítható.

Először írjon az info@wildenocam.com címre, hogy megkapja a visszaküldési útmutatót. 30 napos elégedettségi garanciát kínálunk ingyenes visszaküldéssel és teljes visszatérítéssel, visszaküldési feltételeink szerint. Törvényes, 14 napos elállási joga továbbra is megilleti. A visszaküldés Önnek ingyenes: a visszaküldés költségeit mi álljuk. További információkat az „Elállás és visszaküldés” oldalon talál.

Vegye fel velünk a kapcsolatot, és küldje el rendelésszámát, a probléma leírását, valamint adott esetben a termékről és a csomagolásról készült fotókat. Kivizsgáljuk az esetet, és tájékoztatjuk a további teendőkről. Törvényes szavatossági jogait ez nem érinti.

A webáruház üzemeltetője az Ecom Empire OÜ, cégjegyzékszám: 16494984. A vállalat címe: Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Észtország. A WildenoCam magyar nyelvű ügyfélszolgálatot biztosít.

Írjon az info@wildenocam.com címre, vagy használja kapcsolatfelvételi oldalunkat. Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig 9–18 óra között áll rendelkezésére, ünnepnapok kivételével. Ha kérdése egy rendelésre vonatkozik, kérjük, adja meg rendelésszámát.