Usein kysytyt kysymykset

Aloita käyttöpaikasta ja siitä, miten haluat nähdä kuvat. Muistikorttikameran tallenteet luetaan kortilta. 4G-malli mahdollistaa etäkäytön mobiiliverkon kautta. Tarkista myös virtaratkaisu, yökuvaus ja mallikohtainen pakkauksen sisältö.

4G-kamera käyttää mobiiliverkkoa etäyhteyteen. Wi-Fi-toiminto ei sellaisenaan tarkoita, että kamera lähettäisi kuvia mistä tahansa internetin kautta: yhteystapa ja kantama riippuvat mallista. Muistikorttikamera tallentaa paikallisesti. Tarkista oman mallisi tuotesivu.

WildenoCam 4G Solar -tuotesivulla myytävä versio on 4K. Muiden kameroiden tarkkuus on mallikohtainen.

Kyllä, käyttötarkoitukseen sopivaa mallia voi käyttää myös oman alueen tarkkailuun. Suuntaa kamera omalle alueellesi, kunnioita muiden yksityisyyttä ja varmista, että sinulla on oikeus asentaa kamera kyseiseen paikkaan.

Infrapunakamera tallentaa pimeällä mustavalkoisia kuvia. 4G Solar 4K -mallissa on 940 nm infrapunavalaistus. Kuvan lopputulokseen vaikuttavat etäisyys, liike, sää, suuntaus ja asetukset.

Ei. Tarkkuus ei yksin ratkaise kuvanlaatua. Liikkuva eläin, pitkät etäisyydet tai lähellä olevista oksista heijastuva infrapunavalo voivat vaikuttaa kuvaan. Oikea asennus ja asetukset parantavat tulosta.

Suuntaa kamera vakaasti ja poista lähietäisyydeltä tuulessa liikkuvat oksat ja korkea ruoho. Säädä herkkyys ja kuvausväli käyttöpaikalle sopiviksi. Tee koekuvia ennen kuin jätät kameran pitkäksi aikaa maastoon.

4G Solar 4K -mallin kotelon suojausluokka on IP66. Se soveltuu ulkokäyttöön, mutta sitä ei saa upottaa veteen. Sulje kotelo ja liitäntöjen suojat huolellisesti. Muiden mallien suojaus tarkistetaan tuotesivulta.

Etäkäyttö tapahtuu 4G-mobiiliverkossa, joten asennuspaikan Wi-Fi-yhteyttä ei tarvita. Paikalla täytyy kuitenkin olla riittävä 4G-kuuluvuus, ja käytössä olevan datapaketin on oltava voimassa.

4G Solar 4K -paketin mukana tuleva SIM sisältää 100 Mt kokeiludataa seitsemäksi päiväksi. Lisää dataa voi ostaa UCon-sovelluksesta. Tarkista ajantasaiset hinnat ja ehdot sovelluksesta ennen ostamista.

Ei. SIM-kortti kuuluu kyseiseen pakettiin, mutta mobiilidatan käyttö voi aiheuttaa lisäkuluja kokeilun jälkeen. Videoiden ja live-kuvan katselu kuluttaa yleensä enemmän dataa kuin yksittäisten kuvien siirtäminen.

4G Solar 4K toimii UCon-sovelluksella iOS- ja Android-puhelimissa. Seuraa oman kamerasi käyttöönotto-ohjetta. Muiden mallien sovellus voi olla eri.

Kyllä. 4G-kameramme toimivat suomalaisten operaattoreiden – Elisan, Telian ja DNA:n – liittymillä, myös prepaid- ja datakorteilla. Varmista, että liittymässä on mobiilidata käytössä. Jos tarvitset apua asetuksissa, autamme mielellämme.

Tarkista akun varaus, 4G-kuuluvuus, datapaketin voimassaolo ja sovelluksen yhteys kameraan. Varmista myös SIM-kortin asennus ohjeen mukaan. Jos ongelma jatkuu, lähetä meille mallin nimi, tilausnumero ja kuva virheilmoituksesta.

Paneeli tukee akun latausta silloin, kun valoa on riittävästi. Talvella lyhyet päivät, lumi ja varjo vähentävät latausta. Varaudu lataamaan akku erikseen ja pidä paneeli puhtaana.

Yhtä kaikille sopivaa käyttöaikaa ei voida luvata. Siihen vaikuttavat lämpötila, valon määrä, kuuluvuus, laukaisujen määrä sekä videoiden ja live-kuvan käyttö. 4G Solar 4K -mallissa on 7 800 mAh akku ja 4 W aurinkopaneeli.

4G Solar 4K -pakettiin sisältyy 128 Gt microSD-muistikortti sekä SIM-kortti kameraa kohden. Solo sisältää yhden kameran, Duo kaksi ja Trio kolme. Muiden tuotteiden pakkauksen sisältö näkyy niiden omilla tuotesivuilla.

Paketit sisältävät yhden, kaksi tai kolme 4G Solar 4K -kameraa. Jokaisen kameran mukana tulee oma SIM-kortti ja 128 Gt microSD-kortti. Ajantasainen kokonaishinta näkyy paketin valinnassa ja ostoskorissa.

Tarjoamme maksuttoman vakiotoimituksen Suomeen. Tarkista mahdolliset osoitekohtaiset rajoitukset ja lopulliset toimitustiedot kassalla.

Lähetämme tilauksen tavallisesti 1–2 arkipäivässä, ja toimitus Suomeen kestää sen jälkeen 3–5 arkipäivää (yhteensä 4–7 arkipäivää), ja saat seurantakoodin sähköpostiisi. Arvio ei ole taattu saapumispäivä; pyhäpäivät ja kuljetusviiveet voivat vaikuttaa siihen.

Kun tilaus on lähetetty, saat seurantatiedot sähköpostitse. Tarkista myös roskapostikansio. Jos et löydä tietoja, ota yhteyttä osoitteeseen info@wildenocam.com ja kerro tilausnumerosi.

Ota yhteyttä mahdollisimman pian ja kerro tilausnumero sekä pyydetty muutos. Tarkistamme, onko muutos vielä mahdollinen. Jo käsittelyyn tai kuljetukseen siirtynyttä tilausta ei välttämättä voida muuttaa.

Ota ensin yhteyttä osoitteeseen info@wildenocam.com saadaksesi palautusohjeet. Tarjoamme 30 päivän maksuttoman palautusoikeuden palautusehtojemme mukaisesti. Lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus säilyy. Palautus on maksuton: maksamme palautuksen toimituskulut. Katso ohjeet palautussivulta.

Ota yhteyttä ja liitä mukaan tilausnumero, kuvaus ongelmasta sekä tarvittaessa kuvat tuotteesta ja pakkauksesta. Selvitämme asian ja annamme toimintaohjeet. Lakisääteiset oikeutesi virhetilanteessa säilyvät.

Kauppaa ylläpitää Ecom Empire OÜ, rekisterinumero 16494984. Yrityksen osoite on Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Viro. WildenoCam palvelee Suomen markkinaa suomeksi.

Kirjoita osoitteeseen info@wildenocam.com tai käytä yhteydenottosivua. Asiakaspalvelu palvelee suomeksi maanantaista perjantaihin klo 9–18, pyhäpäiviä lukuun ottamatta. Liitä tilausnumero mukaan, jos kysymys koskee tilausta.