Preguntas frecuentes

Empiece por el lugar de uso y por cómo quiere ver las imágenes. En una cámara con tarjeta de memoria, las grabaciones se leen desde la tarjeta. Un modelo 4G permite el acceso remoto a través de la red móvil. Compruebe además la alimentación, la visión nocturna y el contenido del paquete de cada modelo.

Una cámara 4G utiliza la red móvil para el acceso remoto. Que una cámara tenga WiFi no significa automáticamente que envíe imágenes por internet desde cualquier lugar: el tipo de conexión y el alcance dependen del modelo. Una cámara con tarjeta de memoria guarda las grabaciones en local. Consulte la página de producto de su modelo.

La versión que se ofrece en la página de producto WildenoCam 4G Solar es 4K. La resolución de otras cámaras depende del modelo.

Sí, también puede utilizar un modelo adecuado para vigilar su propio terreno. Oriente la cámara hacia su propiedad, respete la privacidad de los demás y asegúrese de que tiene derecho a instalar la cámara en ese lugar.

Una cámara de infrarrojos toma imágenes en blanco y negro en la oscuridad. El modelo 4G Solar 4K dispone de iluminación infrarroja de 940 nm (invisible, «No-Glow»). El resultado depende de la distancia, el movimiento, el tiempo, la orientación y los ajustes.

No. La resolución por sí sola no determina la calidad de imagen. Un animal en movimiento, las distancias grandes o la luz infrarroja reflejada por ramas cercanas pueden afectar a la imagen. Un montaje correcto y unos ajustes adecuados mejoran el resultado.

Monte la cámara de forma estable y retire las ramas y la hierba alta cercanas que se muevan con el viento. Ajuste la sensibilidad y el intervalo de grabación según el lugar de uso. Haga grabaciones de prueba antes de dejar la cámara durante mucho tiempo en el coto.

La carcasa del modelo 4G Solar 4K tiene el grado de protección IP66. Es apta para uso en exteriores, pero no debe sumergirse en agua. Cierre con cuidado la carcasa y las tapas de las conexiones. El grado de protección de otros modelos figura en su página de producto.

El acceso remoto se realiza a través de la red móvil 4G, por lo que no hace falta WiFi en el lugar de montaje. Eso sí, en el lugar debe haber suficiente cobertura 4G y un paquete de datos activo.

La tarjeta SIM incluida en el pack 4G Solar 4K contiene 100 MB de datos de prueba durante siete días. Puede comprar más datos en la app UCon. Antes de comprar, consulte los precios y condiciones actuales en la app.

No. La tarjeta SIM está incluida en cada pack, pero el uso de datos móviles puede generar costes adicionales tras el periodo de prueba. Ver vídeos e imágenes en directo suele consumir más datos que transmitir fotos sueltas.

La 4G Solar 4K funciona con la app UCon en smartphones iOS y Android. Siga las instrucciones de configuración de su cámara. En otros modelos, la app puede ser distinta.

Sí. Nuestras cámaras 4G funcionan con tarjetas SIM de todas las principales operadoras móviles de España, también con tarjetas de prepago y de datos. Asegúrese de que los datos móviles estén activados en su tarifa. Si necesita ayuda con la configuración, le ayudamos con mucho gusto.

Compruebe el nivel de batería, la cobertura 4G, la validez del paquete de datos y la conexión de la app con la cámara. Asegúrese también de que la tarjeta SIM esté colocada según las instrucciones. Si el problema persiste, envíenos el nombre del modelo, su número de pedido y una foto del mensaje de error.

El panel ayuda a cargar la batería cuando hay suficiente luz. En invierno, los días cortos, la nieve y la sombra reducen la potencia de carga. Cuente con tener que cargar la batería por separado si es necesario y mantenga el panel limpio.

No se puede prometer una autonomía válida para todos los casos. Depende de la temperatura, la cantidad de luz, la cobertura, el número de disparos y el uso de vídeos y de la vista en directo. El modelo 4G Solar 4K dispone de una batería de 7.800 mAh y un panel solar de 4 W.

El pack 4G Solar 4K incluye una tarjeta microSD de 128 GB y una tarjeta SIM por cámara. Solo incluye una cámara, Duo dos y Trio tres. El contenido de otros productos figura en su página de producto.

Los packs incluyen una, dos o tres cámaras 4G Solar 4K. Cada cámara lleva su propia tarjeta SIM y una tarjeta microSD de 128 GB. El precio total actual se muestra al elegir el pack y en el carrito.

El envío estándar a toda España es gratuito. Las posibles restricciones según la dirección y la información de envío definitiva se muestran en la caja.

Normalmente enviamos en un plazo de 1–2 días laborables; después, la entrega en España tarda 3–5 días laborables (en total, 4–7 días laborables). Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Se trata de una estimación y no de una fecha de entrega garantizada; los festivos y los retrasos en el transporte pueden influir.

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