Elállási jog és visszaküldés

30 napos elégedettségi garancia – ingyenes visszaküldés

Törvényes elállási joga mellett önkéntes, 30 napos elégedettségi garanciát is nyújtunk Önnek – pénzvisszafizetéssel: az áru kézhezvételétől számított 30 naptári napon belül kérheti a visszaküldést, és a teljes vételárat visszakapja. A garancia az akciós termékekre is vonatkozik. A terméket a szokásos módon kipróbálhatja; a visszaküldött áru legyen sértetlen, és tartalmazza az összes eredeti tartozékot. A visszaküldés Önnek ingyenes: jelezze a visszaküldést ügyfélszolgálatunknak, mi pedig elküldjük Önnek a díjmentes visszaküldési útmutatót, és álljuk a normál visszaküldés költségeit. Kezelési vagy raktározási díjat nem számítunk fel. Ez a garancia nem korlátozza törvényes jogait, különösen az elállási jogot és a törvényes szavatosságot.

Elállási tájékoztató

Elállási jog

Ön jogosult tizennégy napon belül indoklás nélkül elállni e szerződéstől.

Az elállási határidő attól a naptól számított tizennégy nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Ha egy megrendelés keretében több, külön-külön szállított terméket rendelt, az elállási határidő attól a naptól számított tizennégy nap, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi.

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni hozzánk (Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Észtország, e-mail: info@wildenocam.com) (például postán küldött levél vagy e-mail útján). Ehhez felhasználhatja a mellékelt elállási nyilatkozatmintát is, amelynek használata azonban nem kötelező. Az elállási nyilatkozatmintát vagy más egyértelmű nyilatkozatot elektronikusan is kitöltheti és elküldheti a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül. Ha ezt a lehetőséget választja, az elállási nyilatkozat beérkezését haladéktalanul visszaigazoljuk (például e-mailben).

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

Az elállás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított tizennégy napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott). A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön kifejezetten más fizetési mód igénybevételéhez járul hozzá; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletdíj nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni vagy átadni nekünk (Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Észtország). A határidő betartottnak minősül, ha a tizennégy napos határidő lejárta előtt elküldi a terméket.

A termék visszaküldésének költségét mi viseljük.

Ön kizárólag akkor felel a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Az elállási tájékoztató vége

Elállási nyilatkozatminta

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

– Címzett: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Észtország, e-mail: info@wildenocam.com:

– Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük (*), hogy gyakorlom/gyakoroljuk (*) elállási jogomat/jogunkat (*) az alábbi termék(ek) adásvételére (*)/az alábbi szolgáltatás nyújtására (*) irányuló szerződés tekintetében:
_______________________________________________

– Szerződéskötés időpontja (*)/átvétel időpontja (*)
_______________________________________________

– A fogyasztó(k) neve
_______________________________________________

– A fogyasztó(k) címe
_______________________________________________

– A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
_______________________________________________

– Kelt
_______________________________________________

(*) A nem kívánt rész törlendő.

Tudnivalók a visszaküldésről

Hogy visszaküldését gyorsan azonosíthassuk, kérjük, adja meg nevét, rendelésszámát, az érintett termékeket és elérhetőségeit. Kérjük, előzetesen jelezze a visszaküldést ügyfélszolgálatunknak; ezután elküldjük Önnek a díjmentes visszaküldési útmutatót. A visszaküldési cím: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Észtország. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem szünteti meg törvényes elállási jogát. Ezek a tudnivalók nem feltételei az elállási jog érvényes gyakorlásának.

Hibás vagy téves termék – törvényes szavatosság

Kérjük, először vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és küldje el rendelésszámát, valamint adott esetben fényképeket. Egyeztetjük Önnel, hogyan orvosoljuk a hibát. A hibás vagy tévesen szállított áru visszaküldési költségét az eladó viseli. A törvényes szavatosság érvényes. Ezen felül önkéntesen biztosítjuk a fent leírt 30 napos elégedettségi garanciát; ez törvényes jogai mellett érvényes, és azokat nem korlátozza. Törvényes szavatossági jogait semmi nem korlátozza.

Visszatérítés és csere

A 30 napos elégedettségi garancia keretében történő visszaküldés esetén az összeget a visszaküldött áru ellenőrzése után általában legfeljebb hét napon belül visszatérítjük az eredeti fizetési módon (pl. Klarna, hitelkártya, Apple Pay vagy Google Pay). A fizetési szolgáltatótól függően némi időbe telhet, amíg a jóváírás megjelenik a számláján. Törvényes elállás esetén a fenti elállási tájékoztatóban foglalt határidők és szabályok érvényesek.

Közvetlen cserét nem kínálunk. Kérjük, küldje vissza a terméket e feltételek szerint, és szükség esetén adjon le új rendelést.

A WildenoCam üzemeltetője: Ecom Empire OÜ (cégjegyzékszám: 16494984), Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Észtország.

E-mail: info@wildenocam.com. Magyar nyelvű ügyfélszolgálat: hétfő–péntek 9–18 óra, ünnepnapok kivételével.