Odstoupení od smlouvy a vrácení

30denní záruka spokojenosti – vrácení zboží zdarma

Nad rámec vašeho zákonného práva na odstoupení od smlouvy vám poskytujeme dobrovolnou 30denní záruku spokojenosti – peníze zpět: do 30 kalendářních dnů od převzetí zboží můžete požádat o jeho vrácení a dostanete zpět celou kupní cenu. Záruka platí i pro zlevněné zboží. Produkt můžete běžně vyzkoušet; vrácené zboží by mělo být nepoškozené a kompletní s původním příslušenstvím. Vrácení je pro vás zdarma: oznamte vrácení našemu zákaznickému servisu, my vám pošleme bezplatné pokyny k vrácení a uhradíme náklady na běžnou zpětnou zásilku. Žádné manipulační ani skladovací poplatky neúčtujeme. Vaše zákonná práva, zejména právo na odstoupení od smlouvy a práva z vadného plnění, nejsou touto zárukou omezena.

Poučení o odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezmete zboží. Pokud jste v rámci jedné objednávky objednali více druhů zboží, které jsou dodávány samostatně, činí lhůta pro odstoupení od smlouvy čtrnáct dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezmete poslední zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás (Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonsko, e-mail: info@wildenocam.com) musíte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat formou jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete k tomu použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, jeho použití však není povinné. Vzorový formulář nebo jiné jednoznačné prohlášení můžete také vyplnit a odeslat elektronicky prostřednictvím našeho kontaktního formuláře . Využijete-li této možnosti, zašleme vám bez zbytečného odkladu (např. e-mailem) potvrzení o přijetí takového odstoupení.

K dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje odeslat oznámení o uplatnění práva na odstoupení před uplynutím příslušné lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno vaše oznámení o odstoupení od této smlouvy, všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku toho, že jste zvolili jiný způsob dodání, než je námi nabízené nejlevnější standardní dodání). Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud jsme se s vámi výslovně nedohodli jinak; v žádném případě vám v souvislosti s tímto vrácením nebudou účtovány žádné poplatky. Vrácení platby můžeme odmítnout, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží jste povinni nám (Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonsko) zaslat zpět nebo předat bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste nám oznámili odstoupení od této smlouvy. Lhůta je zachována, pokud zboží odešlete před uplynutím lhůty čtrnácti dnů.

Náklady na vrácení zboží neseme my.

Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Konec poučení o odstoupení od smlouvy

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Pokud chcete od smlouvy odstoupit, vyplňte prosím tento formulář a zašlete nám jej zpět.)

– Adresát: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonsko, e-mail: info@wildenocam.com:

– Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*)/o poskytnutí této služby (*)
_______________________________________________

– Datum objednání (*)/datum obdržení (*)
_______________________________________________

– Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů
_______________________________________________

– Adresa spotřebitele/spotřebitelů
_______________________________________________

– Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)
_______________________________________________

– Datum
_______________________________________________

(*) Nehodící se škrtněte.

Pokyny k vrácení zboží

Abychom mohli vaši zásilku rychle přiřadit, uveďte prosím své jméno, číslo objednávky, příslušné produkty a kontaktní údaje. Vrácení prosím předem nahlaste zákaznickému servisu; pošleme vám bezplatné pokyny k vrácení. Adresa pro vrácení je: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonsko. Samotná absence původního obalu nemá vliv na vaše zákonné právo odstoupit od smlouvy. Tyto pokyny nejsou podmínkou pro platné uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

Vadné nebo chybně dodané zboží – zákonná odpovědnost za vady

Kontaktujte prosím nejprve náš zákaznický servis a pošlete nám číslo objednávky, případně i fotky. Společně se dohodneme, jak bude vada odstraněna. Náklady na vrácení vadného nebo chybně dodaného zboží nese prodávající. Platí zákonná odpovědnost za vady. Navíc dobrovolně poskytujeme výše popsanou 30denní záruku spokojenosti; platí vedle vašich zákonných práv a nijak je neomezuje. Vaše zákonná práva z vadného plnění nejsou omezena.

Vrácení peněz a výměna

U vrácení v rámci 30denní záruky spokojenosti vám částku po kontrole vrácené zásilky obvykle vrátíme nejpozději do sedmi dnů původním způsobem platby (např. Klarna, platební karta, Apple Pay nebo Google Pay). V závislosti na poskytovateli platebních služeb může chvíli trvat, než se částka objeví na vašem účtu. Při zákonném odstoupení od smlouvy platí lhůty a pravidla uvedená ve výše uvedeném poučení.

Přímou výměnu zboží nenabízíme. Vraťte prosím produkt podle těchto podmínek a v případě potřeby zadejte novou objednávku.

WildenoCam provozuje společnost Ecom Empire OÜ (registrační číslo 16494984), Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonsko.

E-mail: info@wildenocam.com. Zákaznický servis v češtině: Po–Pá 9–18 h, mimo svátky.