Termos e Condições

Vendedor e âmbito de aplicação

A WildenoCam é explorada pela Ecom Empire OÜ (número de registo 16494984), Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estónia.

E-mail: info@wildenocam.com. Apoio ao cliente em português: de segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados.

Os presentes Termos e Condições Gerais aplicam-se às encomendas efetuadas por consumidores na loja online WildenoCam com entrega em Portugal. As encomendas de empresas podem ser acordadas separadamente por escrito. Os direitos imperativos de proteção do consumidor não são limitados.

Produtos e preços

Todos os preços são indicados em euros e incluem IVA. O preço total final e eventuais custos são apresentados no checkout antes do pagamento. As características, o conteúdo da embalagem e os requisitos de utilização dos produtos estão descritos na respetiva página de produto. O acesso remoto 4G pressupõe uma rede móvel funcional e um pacote de dados; o carregamento através do painel solar depende das condições.

Encomenda, celebração do contrato e pagamento

Verifique o produto, a variante do pack, a quantidade e os dados de contacto antes de enviar a sua encomenda. Antes do envio, pode verificar e corrigir os seus dados a qualquer momento no resumo da encomenda no checkout. Ao enviar a encomenda, apresenta uma proposta vinculativa; o contrato é celebrado com a nossa confirmação da encomenda enviada por e-mail para o endereço que indicou. A confirmação da encomenda contém os dados do contrato. A língua do contrato é o português. Estão disponíveis, em particular, os métodos de pagamento Klarna, cartão de crédito, Apple Pay e Google Pay; os métodos de pagamento efetivamente disponíveis são apresentados no checkout e podem depender do comprador e do prestador de serviços de pagamento. O pagamento é processado através do checkout seguro da Shopify.

Envio

O envio standard para Portugal é gratuito. A expedição ocorre normalmente no prazo de 1–2 dias úteis e a entrega nos 3–5 dias úteis seguintes (4–7 dias úteis no total). Todos os detalhes: Condições de envio.

Livre resolução, devolução e garantia legal

Os consumidores têm um direito legal de livre resolução de 14 dias. Além disso, oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias – reembolso garantido: se não ficar satisfeito, pode devolver o produto no prazo de 30 dias e recebe o reembolso integral do preço de compra. A devolução é gratuita para si – suportamos os custos da devolução normal. Os detalhes, incluindo as informações sobre o direito de livre resolução e o modelo de formulário de livre resolução, encontram-se em Direito de livre resolução e devoluções. Em caso de defeito do produto, contacte o nosso apoio ao cliente. Aplica-se a garantia legal. Além disso, concedemos voluntariamente uma garantia de satisfação de 30 dias (reembolso, devolução gratuita) nos termos das condições da página «Direito de livre resolução e devoluções»; os seus direitos legais não são afetados.

Responsabilidade e litígios

Utilize os produtos de forma segura e respeite as normas aplicáveis em matéria de privacidade, gravação de imagem e vídeo e local de utilização. Esforçamo-nos por resolver eventuais divergências através do nosso apoio ao cliente. Os consumidores podem ainda dirigir-se ao Centro Europeu do Consumidor em Portugal ou recorrer às entidades de resolução de litígios ou aos tribunais competentes. A escolha da lei aplicável não priva os consumidores da proteção conferida pelas disposições imperativas da lei do Estado em que têm a sua residência habitual.