Общи условия

Продавач и приложно поле

WildenoCam се управлява от Ecom Empire OÜ (регистрационен номер 16494984), Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Естония.

Имейл: info@wildenocam.com. Обслужване на клиенти на български език: пон.–пет. 9–18 ч., без официалните празници.

Настоящите общи условия се прилагат за поръчки, които потребители правят в онлайн магазина WildenoCam с доставка в рамките на България. Поръчки от фирми могат да бъдат договорени отделно в писмена форма. Задължителните права за защита на потребителите не се ограничават.

Продукти и цени

Всички цени са посочени в евро и включват ДДС. Окончателната обща цена и евентуалните разходи се показват при плащането, преди да платите. Характеристиките, съдържанието на пакета и изискванията за използване на продуктите са описани на съответната продуктова страница. Дистанционният достъп през 4G изисква работеща мобилна мрежа и пакет данни; зареждането чрез соларен панел зависи от условията.

Поръчка, сключване на договора и плащане

Моля, проверете продукта, варианта на пакета, количеството и данните за контакт, преди да изпратите поръчката си. Преди изпращането можете по всяко време да проверите и коригирате данните си в обобщението на поръчката при плащането. С изпращането на поръчката правите обвързващо предложение; договорът се сключва с нашето потвърждение на поръчката, изпратено по имейл на посочения от вас адрес. Потвърждението на поръчката съдържа данните на договора. Езикът на договора е български. Като начини на плащане са налични по-специално Klarna, кредитна карта, Apple Pay и Google Pay; действително наличните начини на плащане се показват при плащането и може да зависят от купувача и от доставчика на платежни услуги. Плащането се обработва чрез защитения checkout на Shopify.

Доставка

Стандартната доставка в рамките на България е безплатна. Изпращането обикновено става в рамките на 1–2 работни дни, а доставката след това отнема 3–5 работни дни (общо 4–7 работни дни). Всички подробности: Условия за доставка.

Отказ, връщане и гаранция

Потребителите имат законово право на отказ в срок от 14 дни. Освен това предлагаме 30 дни гаранция за удовлетвореност – връщане на парите: ако не сте доволни, можете да върнете продукта в рамките на 30 дни и да получите пълно възстановяване на покупната цена. Връщането е безплатно за вас – ние поемаме разходите за стандартното връщане. Подробности, включително информацията за правото на отказ и стандартния формуляр за отказ, ще намерите на страницата Право на отказ и връщане. При дефект на продукта, моля, обърнете се към нашето обслужване на клиенти. Прилага се законовата гаранция. Освен това доброволно предоставяме 30-дневна гаранция за удовлетвореност (връщане на парите, безплатно връщане) съгласно условията на страницата „Право на отказ и връщане“; законовите ви права остават незасегнати.

Отговорност и спорове

Моля, използвайте продуктите безопасно и спазвайте приложимите правила относно личния живот, заснемането на снимки и видео, както и мястото на монтаж. Стремим се да разрешаваме разногласията чрез нашето обслужване на клиенти. Потребителите могат също да се обърнат към Европейския потребителски център в Германия или да сезират компетентните органи за решаване на спорове или съдилищата. Изборът на приложимо право не лишава потребителите от защитата на задължителните разпоредби на правото на държавата, в която е обичайното им местопребиваване.