Splošni pogoji poslovanja

Prodajalec in področje uporabe

WildenoCam upravlja podjetje Ecom Empire OÜ (matična številka 16494984), Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonija.

E-pošta: info@wildenocam.com. Služba za stranke v slovenščini: pon–pet 9–18, razen ob praznikih.

Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za naročila, ki jih potrošniki oddajo v spletni trgovini WildenoCam z dostavo v Slovenijo. Naročila podjetij je mogoče dogovoriti posebej v pisni obliki. Obvezne pravice iz varstva potrošnikov niso omejene.

Izdelki in cene

Vse cene so navedene v evrih in vključujejo DDV. Končna skupna cena in morebitni stroški so prikazani na blagajni pred plačilom. Lastnosti, vsebina paketa in pogoji uporabe izdelkov so opisani na posamezni strani izdelka. Oddaljeni dostop prek 4G zahteva delujoče mobilno omrežje in podatkovni paket; polnjenje s sončno ploščo je odvisno od pogojev.

Naročilo, sklenitev pogodbe in plačilo

Preden oddate naročilo, preverite izdelek, različico paketa, količino in kontaktne podatke. Pred oddajo lahko svoje podatke v pregledu naročila na blagajni kadar koli preverite in popravite. Z oddajo naročila podate zavezujočo ponudbo; pogodba je sklenjena z našo potrditvijo naročila, poslano po e-pošti na naslov, ki ste ga navedli. Potrditev naročila vsebuje podatke o pogodbi. Jezik pogodbe je slovenščina. Na voljo so predvsem načini plačila Klarna, kreditna kartica, Apple Pay in Google Pay; dejansko razpoložljivi načini plačila so prikazani na blagajni in so lahko odvisni od kupca in ponudnika plačilnih storitev. Plačilo poteka prek zaščitene blagajne Shopify.

Dostava

Standardna dostava po Sloveniji je brezplačna. Pošiljke običajno odpremimo v 1–2 delovnih dneh, dostava nato traja 3–5 delovnih dni (skupaj 4–7 delovnih dni). Vse podrobnosti: Pogoji dostave.

Odstop od pogodbe, vračilo in jamstvo

Potrošniki imajo zakonsko pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh. Poleg tega nudimo 30-dnevno garancijo zadovoljstva – vračilo denarja: če niste zadovoljni, lahko izdelek vrnete v 30 dneh in prejmete celotno kupnino. Vračilo je za vas brezplačno – stroške običajnega vračila krijemo mi. Podrobnosti, vključno s poukom o pravici do odstopa in vzorčnim obrazcem za odstop, najdete na strani Odstop od pogodbe in vračilo. Če ima izdelek napako, se obrnite na našo službo za stranke. Velja zakonsko jamstvo za skladnost blaga. Poleg tega prostovoljno nudimo 30-dnevno garancijo zadovoljstva (vračilo denarja, brezplačno vračilo) v skladu s pogoji na strani »Odstop od pogodbe in vračilo«; vaše zakonske pravice s tem ostanejo nespremenjene.

Odgovornost in spori

Izdelke uporabljajte varno in upoštevajte veljavne predpise o zasebnosti, snemanju slik in videoposnetkov ter o kraju uporabe. Nesoglasja si prizadevamo rešiti prek naše službe za stranke. Potrošniki se lahko obrnejo tudi na Evropski potrošniški center Slovenija ali na pristojne organe za reševanje sporov oziroma sodišča. Izbira veljavnega prava potrošnikom ne odvzame varstva po obveznih določbah prava države, v kateri imajo običajno prebivališče.