Termeni și condiții generale

Vânzătorul și domeniul de aplicare

WildenoCam este administrat de Ecom Empire OÜ (număr de înregistrare 16494984), Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonia.

E-mail: info@wildenocam.com. Serviciu clienți în limba română: L–V 9–18, cu excepția sărbătorilor legale.

Acești Termeni și condiții generale se aplică comenzilor plasate de consumatori în magazinul online WildenoCam cu livrare în România. Comenzile companiilor pot fi convenite separat, în scris. Drepturile imperative de protecție a consumatorilor nu sunt limitate.

Produse și prețuri

Toate prețurile sunt afișate în euro și includ TVA. Prețul total final și eventualele costuri sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii, înainte de plată. Caracteristicile, conținutul pachetului și condițiile de utilizare ale produselor sunt descrise pe pagina fiecărui produs. Accesul de la distanță prin 4G necesită o rețea mobilă funcțională și un pachet de date; încărcarea prin panoul solar depinde de condiții.

Comanda, încheierea contractului și plata

Vă rugăm să verificați produsul, varianta de pachet, cantitatea și datele de contact înainte de a trimite comanda. Înainte de trimitere, puteți verifica și corecta oricând datele în rezumatul comenzii din pagina de finalizare a comenzii. Prin trimiterea comenzii faceți o ofertă fermă; contractul se încheie prin confirmarea comenzii trimisă de noi pe e-mail la adresa indicată de dumneavoastră. Confirmarea comenzii conține datele contractului. Limba contractului este româna. Ca metode de plată sunt disponibile în special Klarna, cardul de credit, Apple Pay și Google Pay; metodele de plată efectiv disponibile sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii și pot depinde de cumpărător și de procesatorul de plăți. Plata se efectuează prin sistemul securizat de finalizare a comenzii Shopify.

Livrare

Livrarea standard în România este gratuită. Expedierea are loc de regulă în 1–2 zile lucrătoare, iar livrarea apoi în 3–5 zile lucrătoare (în total 4–7 zile lucrătoare). Toate detaliile: Condiții de livrare.

Retragere, retur și garanție legală

Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere de 14 zile. În plus, oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile – banii înapoi: dacă nu sunteți mulțumit, puteți returna produsul în termen de 30 de zile și vi se rambursează integral prețul de achiziție. Returul este gratuit pentru dumneavoastră – suportăm costurile returului standard. Detalii, inclusiv informațiile privind dreptul de retragere și formularul-tip de retragere, găsiți la Dreptul de retragere și retur. În cazul unui defect al produsului, vă rugăm să contactați serviciul nostru de clienți. Se aplică garanția legală de conformitate. În plus, acordăm voluntar o garanție de satisfacție de 30 de zile (banii înapoi, retur gratuit), conform condițiilor de pe pagina „Dreptul de retragere și retur”; drepturile dumneavoastră legale rămân neafectate.

Răspundere și litigii

Vă rugăm să utilizați produsele în siguranță și să respectați reglementările aplicabile privind viața privată, înregistrările foto și video, precum și locul de utilizare. Ne străduim să rezolvăm neînțelegerile prin serviciul nostru de clienți. Consumatorii se pot adresa, de asemenea, Centrului European al Consumatorilor România sau pot sesiza organismele de soluționare a litigiilor ori instanțele competente. Alegerea legii aplicabile nu îi privează pe consumatori de protecția oferită de dispozițiile imperative ale legii statului în care își au reședința obișnuită.