Algemene voorwaarden

Verkoper en toepassingsgebied

WildenoCam wordt geëxploiteerd door Ecom Empire OÜ (registratienummer 16494984), Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estland.

E-mail: info@wildenocam.com. Klantenservice in het Nederlands: ma–vr 9–18 uur, behalve op feestdagen.

Deze algemene voorwaarden gelden voor bestellingen die consumenten plaatsen in de webwinkel van WildenoCam met levering binnen Nederland. Voor bestellingen van bedrijven kunnen afzonderlijk schriftelijke afspraken worden gemaakt. Dwingende consumentenrechten worden niet beperkt.

Producten en prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro en inclusief btw. De definitieve totaalprijs en eventuele kosten worden vóór de betaling bij het afrekenen getoond. Eigenschappen, inhoud van de verpakking en gebruiksvoorwaarden van de producten staan beschreven op de betreffende productpagina. Toegang op afstand via 4G vereist een werkend mobiel netwerk en een databundel; het opladen via het zonnepaneel hangt af van de omstandigheden.

Bestelling, totstandkoming van de overeenkomst en betaling

Controleer product, pakketvariant, aantal en contactgegevens voordat u uw bestelling verstuurt. Vóór het versturen kunt u uw gegevens in het besteloverzicht bij het afrekenen op elk moment controleren en corrigeren. Door de bestelling te versturen doet u een bindend aanbod; de overeenkomst komt tot stand met onze orderbevestiging per e-mail aan het door u opgegeven adres. De orderbevestiging bevat de gegevens van de overeenkomst. De taal van de overeenkomst is Nederlands. Als betaalmethoden zijn met name Klarna, creditcard, Apple Pay en Google Pay beschikbaar; de daadwerkelijk beschikbare betaalmethoden worden bij het afrekenen getoond en kunnen afhangen van de koper en de betaaldienstverlener. De betaling wordt afgehandeld via de beveiligde checkout van Shopify.

Verzending

De standaardverzending binnen Nederland is gratis. De verzending vindt doorgaans plaats binnen 1–2 werkdagen, de bezorging daarna binnen 3–5 werkdagen (in totaal 4–7 werkdagen). Alle details: verzendvoorwaarden.

Herroeping, retourneren en garantie

Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Daarnaast bieden we een tevredenheidsgarantie van 30 dagen – geld terug: bent u niet tevreden, dan kunt u het product binnen 30 dagen terugsturen en krijgt u de volledige aankoopprijs terug. De retourzending is voor u gratis – wij betalen de kosten van de reguliere retourzending. Details, inclusief de informatie over het herroepingsrecht en het modelformulier voor herroeping, vindt u onder Herroepingsrecht en retourneren. Neem bij een gebrek aan het product contact op met onze klantenservice. De wettelijke garantie is van toepassing. Daarnaast bieden we vrijwillig een tevredenheidsgarantie van 30 dagen (geld terug, gratis retourzending) volgens de voorwaarden op de pagina ‘Herroepingsrecht en retourneren’; uw wettelijke rechten blijven daardoor onverminderd van kracht.

Aansprakelijkheid en geschillen

Gebruik de producten veilig en houd u aan de geldende regels over privacy, foto- en video-opnames en de locatie van gebruik. We streven ernaar meningsverschillen via onze klantenservice op te lossen. Consumenten kunnen zich daarnaast wenden tot het Europees Consumenten Centrum Nederland of zich richten tot de bevoegde geschilleninstanties of rechtbanken. De keuze van het toepasselijke recht ontneemt consumenten niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben.