Política de Privacidade

Última atualização: 9 de outubro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) é:
Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estónia
Número de registo: 16494984
E-mail: info@wildenocam.com

2. Aspetos gerais

A Ecom Empire OÜ explora, sob a marca WildenoCam, esta loja e este website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços associados, para lhe proporcionar uma experiência de compra cuidadosamente selecionada (os «Serviços»). A WildenoCam utiliza a tecnologia da Shopify para lhe prestar os Serviços. Nesta Política de Privacidade, explicamos como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita ou utiliza os nossos Serviços, efetua compras ou outras ações através dos Serviços ou comunica connosco de outra forma. Em caso de contradição entre os nossos Termos de utilização e a presente Política de Privacidade, prevalece a presente Política de Privacidade no que respeita à recolha, ao tratamento e à divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade.

3. Que dados pessoais recolhemos ou tratamos

«Dados pessoais» são todas as informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável. Não incluem os dados recolhidos de forma anónima ou anonimizados de tal modo que já não o identifiquem nem possam ser-lhe associados com um esforço razoável. Consoante a forma como interage com os Serviços, o local onde reside e na medida em que a lei aplicável o permita ou exija, podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo informações delas derivadas:

• Dados de contacto, por exemplo, nome, morada, endereço de faturação, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Dados financeiros, por exemplo, números de cartão de crédito, de cartão de débito e de conta, dados de cartões de pagamento, dados de contas financeiras, dados de transações, método de pagamento, confirmações de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Dados de conta, por exemplo, nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Dados de transações, por exemplo, produtos que vê, adiciona ao carrinho, adiciona à sua lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
• Comunicações connosco, por exemplo, informações que nos transmite no âmbito de um pedido ao apoio ao cliente.
• Dados do dispositivo, por exemplo, informações sobre o seu dispositivo, o seu navegador ou a sua ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Dados de utilização, por exemplo, informações sobre como e quando interage com os Serviços e navega neles.

4. Origem dos dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de si, por exemplo, quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece dados pessoais de outra forma;
• Automaticamente através dos Serviços, por exemplo, a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, bem como através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes. Salvo quando tecnicamente necessárias, só utilizamos estas tecnologias com o seu consentimento (§ 25 TDDDG, art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD);
• Através dos nossos prestadores de serviços, por exemplo, quando recorremos a eles para determinadas tecnologias e estes recolhem ou tratam os seus dados pessoais em nosso nome; e
• Dos nossos parceiros Shopify ou de outros terceiros.

5. Finalidades e fundamentos jurídicos do tratamento

Consoante a forma como interage connosco e os Serviços que utiliza, utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação, personalização e melhoria dos Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar os Serviços, em particular para executar o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, executar as suas encomendas, memorizar as suas preferências e os produtos que lhe interessam, enviar-lhe comunicações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas e outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir-lhe escrever avaliações e criar uma experiência de compra adaptada a si, por exemplo através de recomendações de produtos com base nas suas compras. O fundamento jurídico é o art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (execução do contrato e diligências pré-contratuais) e, no que respeita à personalização e melhoria dos Serviços, o art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (interesse legítimo) ou o seu consentimento nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, quando este seja necessário.
• Marketing e publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e publicidade, por exemplo para lhe enviar mensagens de marketing, publicidade e promoção por e-mail, SMS ou correio postal e para lhe mostrar publicidade online de produtos e serviços nos Serviços ou noutros websites, também com base em produtos que comprou ou adicionou ao carrinho anteriormente e na sua restante atividade anterior nos Serviços. O fundamento jurídico é o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD) ou, quando legalmente permitido (por exemplo, publicidade direta a clientes existentes nos termos do § 7, n.º 3, da UWG), o nosso interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
• Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos os seus dados pessoais para verificar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e de compra segura, detetar, investigar ou combater possíveis atividades fraudulentas, ilícitas, inseguras ou prejudiciais, proteger a segurança pública e proteger os nossos Serviços. O fundamento jurídico é o art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (interesse legítimo). Se utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter os seus dados de acesso em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhe o nome de utilizador, a palavra-passe ou outros dados de acesso com terceiros.
• Comunicação consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, responder aos seus pedidos, prestar-lhe serviços eficientes e manter a nossa relação comercial consigo. O fundamento jurídico é o art. 6.º, n.º 1, alínea b) ou alínea f), do RGPD.
• Motivos legais. Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais, incluindo pedidos das autoridades policiais ou governamentais, para participar em investigações civis, litígios potenciais ou reais ou outros procedimentos contenciosos ou para os investigar, bem como para analisar possíveis violações dos nossos termos ou políticas. O fundamento jurídico é o art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD (obrigação legal) ou o art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

6. Destinatários dos dados pessoais

Em determinados casos, podemos transmitir os seus dados pessoais a terceiros para fins legítimos nos termos da presente Política de Privacidade, nomeadamente:

• à Shopify, a fornecedores e a outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, logística e envio);
• a parceiros comerciais e de marketing, para lhe prestar serviços de marketing e publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada através de terceiros com base na sua atividade online em diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizam os dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Pode opor-se a qualquer momento à transmissão de dados para publicidade personalizada ou retirar um consentimento dado;
• quando nos dá instruções, pede ou consente de outra forma a transmissão de determinados dados a terceiros, por exemplo para o envio de produtos ou na utilização de widgets de redes sociais ou de integrações de início de sessão;
• a empresas associadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial;
• no contexto de transações empresariais, como uma fusão ou insolvência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo a resposta a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir os termos de utilização ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

7. A nossa relação com a Shopify

Os Serviços estão alojados na Shopify. A Shopify recolhe e trata dados pessoais sobre a sua utilização dos Serviços para lhe prestar os Serviços e os melhorar. As informações que transmite aos Serviços são transmitidas e partilhadas com a Shopify e com terceiros que podem estar localizados noutros países que não o seu país de residência, para lhe prestar os Serviços e os melhorar. Além disso, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que usam informações das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify para proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio. Para disponibilizar estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar dados pessoais provenientes das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestes casos, a Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, incluindo a resposta aos seus pedidos de exercício de direitos relativos à utilização dos seus dados pessoais para estas finalidades. Para mais informações sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os direitos que lhe assistem, consulte a Política de Privacidade da Shopify para consumidores. Consoante o seu local de residência, pode exercer determinados direitos relativos aos seus dados pessoais através do portal de privacidade da Shopify.

8. Websites e links de terceiros

Os Serviços podem conter links para websites ou outras plataformas online operados por terceiros. Se seguir links para websites que não estejam associados a nós ou que não sejam controlados por nós, deve consultar as respetivas políticas de privacidade e de segurança, bem como os restantes termos. Não assumimos qualquer garantia nem responsabilidade pela privacidade ou segurança desses websites, incluindo a exatidão, a integridade ou a fiabilidade das informações neles disponibilizadas. As informações que fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo as que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, podem também ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas, sem que nós ou o terceiro possamos limitar a sua utilização. A inclusão desses links não implica, por si só, qualquer aprovação dos conteúdos dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário nos Serviços.

9. Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a crianças e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças com menos de 16 anos. Se for pai, mãe ou tutor legal de uma criança que nos tenha transmitido dados pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo e pedir o apagamento desses dados.

10. Segurança dos dados e prazo de conservação

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e que não podemos garantir uma «segurança absoluta». Além disso, as informações que nos envia podem não estar protegidas durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos transmitir informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende de vários fatores, por exemplo, de precisarmos dos dados para gerir a sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais (em particular prazos de conservação previstos na legislação comercial e fiscal), resolver litígios ou fazer cumprir contratos e políticas aplicáveis. Decorrido esse prazo, os dados são apagados ou anonimizados.

11. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, e sem prejuízo dos requisitos e exceções legais, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso (art. 15.º do RGPD): pode solicitar informações sobre os dados pessoais que conservamos a seu respeito.
• Direito de retificação (art. 16.º do RGPD): pode solicitar a retificação de dados pessoais inexatos.
• Direito ao apagamento (art. 17.º do RGPD): pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais.
• Direito à limitação do tratamento (art. 18.º do RGPD): pode solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados pessoais.
• Direito de portabilidade dos dados (art. 20.º do RGPD): pode receber uma cópia dos seus dados pessoais num formato de uso corrente e, em determinadas condições, solicitar a sua transmissão a um terceiro.
• Direito de oposição (art. 21.º do RGPD): pode opor-se a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos seus dados com base no art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Pode opor-se a qualquer momento, sem indicar motivos, ao tratamento para fins de marketing direto.
• Retirada do consentimento (art. 7.º, n.º 3, do RGPD): quando o tratamento se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento com efeitos para o futuro. A licitude do tratamento efetuado até à retirada não é afetada.
• Gestão das suas preferências de comunicação: podemos enviar-lhe e-mails promocionais. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link de cancelamento nos nossos e-mails. Mesmo após o cancelamento, podemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, por exemplo sobre a sua conta ou as suas encomendas.

Pode exercer estes direitos da forma indicada nos Serviços ou através dos dados de contacto indicados abaixo. Para mais informações sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os direitos que lhe assistem – incluindo relativamente aos dados tratados pela Shopify –, consulte https://privacy.shopify.com/en.

O exercício destes direitos não implica qualquer desvantagem para si. Na medida em que a lei aplicável o permita ou exija, poderemos ter de verificar a sua identidade antes de tratar o seu pedido. Nos termos da lei aplicável, pode designar um representante para apresentar pedidos em seu nome. Antes de aceitarmos um pedido desse tipo, exigimos prova da representação e podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade diretamente junto de nós. Respondemos ao seu pedido sem demora e, o mais tardar, dentro dos prazos legais.

12. Direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto indicados abaixo. Sem prejuízo disso, nos termos do art. 77.º do RGPD, tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo da proteção de dados, em particular no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local da alegada infração. Encontra uma lista das autoridades de proteção de dados competentes no Espaço Económico Europeu aqui.

13. Transferências para países terceiros

Tenha em atenção que podemos transferir, conservar e tratar os seus dados pessoais também fora do seu país de residência.

Quando transferimos os seus dados pessoais para países fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia (art. 46.º, n.º 2, alínea c), do RGPD) ou acordos equivalentes publicados pela autoridade competente do Reino Unido, exceto se os dados forem transferidos para um país relativamente ao qual tenha sido reconhecido um nível de proteção adequado (art. 45.º do RGPD).

14. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, por exemplo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicamos a Política de Privacidade atualizada neste website, ajustamos a data em «Última atualização» e informamo-lo quando a lei aplicável o exigir.

15. Contacto

Se tiver dúvidas sobre a proteção de dados ou quiser exercer os seus direitos, envie-nos um e-mail para info@wildenocam.com ou uma carta para: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estónia. Número de registo 16494984. A Ecom Empire OÜ é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais na loja online WildenoCam.