Política de privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:
Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonia
Número de registro: 16494984
Correo electrónico: info@wildenocam.com

2. Información general

Ecom Empire OÜ gestiona, bajo la marca WildenoCam, esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para ofrecerle una experiencia de compra cuidada (los «Servicios»). WildenoCam utiliza la tecnología de Shopify para prestarle los Servicios. En esta Política de privacidad explicamos cómo recopilamos, utilizamos y comunicamos sus datos personales cuando visita o utiliza nuestros Servicios, realiza compras u otras acciones a través de ellos o se comunica con nosotros de cualquier otro modo. En caso de contradicción entre nuestras Condiciones de uso y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo relativo a la recogida, el tratamiento y la comunicación de sus datos personales.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad.

3. Qué datos personales recopilamos o tratamos

Se entiende por «datos personales» toda información sobre una persona física identificada o identificable. No se incluyen los datos recogidos de forma anónima o anonimizados de tal manera que ya no le identifiquen ni puedan asociarse a usted con un esfuerzo razonable. Según cómo interactúe con los Servicios, dónde resida y en la medida en que lo permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluida la información derivada de ellos:

• Datos de contacto, por ejemplo, nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Datos financieros, por ejemplo, números de tarjetas de crédito y débito y de cuentas, datos de tarjetas de pago, datos de cuentas financieras, datos de transacciones, forma de pago, confirmaciones de pago y otros detalles del pago.
• Datos de la cuenta, por ejemplo, nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Datos de transacciones, por ejemplo, los productos que ve, añade al carrito o a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, por ejemplo, la información que nos facilita en una consulta al servicio de atención al cliente.
• Datos del dispositivo, por ejemplo, información sobre su dispositivo, su navegador o su conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Datos de uso, por ejemplo, información sobre cómo y cuándo interactúa con los Servicios y navega por ellos.

4. Origen de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos facilita datos personales de otro modo;
• Automáticamente a través de los Servicios, por ejemplo, desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Salvo que sean técnicamente necesarias, solo utilizamos dichas tecnologías con su consentimiento (§ 25 TDDDG, art. 6, apdo. 1, letra a, RGPD);
• A través de nuestros proveedores de servicios, por ejemplo, cuando recurrimos a ellos para determinadas tecnologías y recopilan o tratan sus datos personales por cuenta nuestra; y
• De nuestros socios de Shopify o de otros terceros.

5. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Según cómo interactúe con nosotros y qué Servicios utilice, empleamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación, personalización y mejora de los Servicios. Utilizamos sus datos personales para prestarle los Servicios, en particular para cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, ejecutar sus pedidos, recordar sus preferencias y los productos que le interesan, enviarle comunicaciones relacionadas con su cuenta, gestionar compras, devoluciones, cambios y otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle escribir valoraciones y crear una experiencia de compra adaptada a usted, por ejemplo mediante recomendaciones de productos basadas en sus compras. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b, RGPD (ejecución del contrato y medidas precontractuales) y, en lo que respecta a la personalización y la mejora de los Servicios, el art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD (interés legítimo) o su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a, RGPD, cuando sea necesario.
• Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo para enviarle mensajes de marketing, publicitarios y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal y para mostrarle publicidad online de productos y servicios en los Servicios o en otros sitios web, también en función de los productos que haya comprado o añadido al carrito anteriormente y de su actividad previa en los Servicios. La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a, RGPD) o, en la medida en que la ley lo permita (por ejemplo, publicidad directa a clientes existentes conforme al § 7, apdo. 3, UWG), nuestro interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD).
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos sus datos personales para verificar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y de compra segura, detectar, investigar o combatir posibles actividades fraudulentas, ilícitas, inseguras o perjudiciales, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros Servicios. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD (interés legítimo). Si utiliza los Servicios y registra una cuenta, es responsable de mantener a salvo sus datos de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con terceros.
• Comunicación con usted. Utilizamos sus datos personales para prestarle atención al cliente, responder a sus consultas, ofrecerle servicios eficientes y mantener nuestra relación comercial con usted. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b o letra f, RGPD.
• Motivos legales. Utilizamos sus datos personales para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales, incluidas las solicitudes de autoridades policiales o gubernamentales, para colaborar en investigaciones civiles, litigios posibles o reales u otros procedimientos contenciosos o investigarlos, así como para examinar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra c, RGPD (obligación legal) o el art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD.

6. Destinatarios de los datos personales

En determinados casos, podemos comunicar sus datos personales a terceros con fines legítimos conforme a esta Política de privacidad, en particular:

• a Shopify, a proveedores y a otros terceros que prestan servicios por cuenta nuestra (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, logística y envío);
• a socios comerciales y de marketing para ofrecerle servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar publicidad personalizada a través de terceros basada en su actividad online en distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Puede oponerse en cualquier momento a la comunicación de datos para publicidad personalizada o retirar el consentimiento otorgado;
• cuando usted nos lo indique, nos lo solicite o consienta de otro modo en la comunicación de determinados datos a terceros, por ejemplo para el envío de productos o al usar widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión;
• a empresas vinculadas o, de otro modo, dentro de nuestro grupo empresarial;
• en relación con operaciones societarias como una fusión o una insolvencia, para cumplir obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de uso o políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

7. Nuestra relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify. Shopify recopila y trata datos personales sobre su uso de los Servicios para prestárselos y mejorarlos. La información que usted transmite a los Servicios se transmite a Shopify y se comparte con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos de su país de residencia, para prestarle los Servicios y mejorarlos. Además, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que emplean información de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio. Para prestar estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar datos personales procedentes de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento de sus datos personales, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos en relación con el uso de sus datos personales para estos fines. Encontrará más información sobre cómo utiliza Shopify sus datos personales y qué derechos tiene en la Política de privacidad de Shopify para consumidores. Según su lugar de residencia, puede ejercer determinados derechos sobre sus datos personales a través del Portal de privacidad de Shopify .

8. Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas online gestionados por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no están vinculados a nosotros ni controlados por nosotros, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás condiciones. No garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contengan. La información que facilite en lugares públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o de esas plataformas, sin que nosotros ni el tercero podamos limitar su uso. La inclusión de dichos enlaces no implica por sí misma la aprobación del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que así se indique en los Servicios.

9. Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 16 años. Si es padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha facilitado datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo y solicitar la supresión de dichos datos.

10. Seguridad de los datos y plazo de conservación

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infranqueable y que no podemos garantizar una «seguridad absoluta». Además, la información que nos envía puede no estar protegida durante la transmisión. Le recomendamos no utilizar canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el que conservamos sus datos personales depende de varios factores, por ejemplo de si necesitamos los datos para gestionar su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales (en particular los plazos de conservación mercantiles y fiscales), resolver litigios o hacer cumplir los contratos y políticas aplicables. Transcurrido ese tiempo, los datos se suprimen o se anonimizan.

11. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, y sin perjuicio de los requisitos y excepciones legales, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso (art. 15 RGPD): puede solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): puede solicitar la rectificación de datos personales inexactos.
• Derecho de supresión (art. 17 RGPD): puede solicitar la supresión de sus datos personales.
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD): puede recibir una copia de sus datos personales en un formato de uso común y, en determinadas condiciones, solicitar su transmisión a un tercero.
• Derecho de oposición (art. 21 RGPD): puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos basado en el art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD. Puede oponerse en cualquier momento y sin necesidad de justificación al tratamiento con fines de publicidad directa.
• Retirada del consentimiento (art. 7, apdo. 3, RGPD): cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento con efectos para el futuro. Ello no afecta a la licitud del tratamiento realizado hasta la retirada.
• Gestión de sus preferencias de comunicación: podemos enviarle correos electrónicos promocionales. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en nuestros correos. Incluso después de darse de baja, podemos seguir enviándole correos no promocionales, por ejemplo sobre su cuenta o sus pedidos.

Puede ejercer estos derechos según se indica en los Servicios o a través de los datos de contacto que figuran más abajo. Encontrará más información sobre cómo utiliza Shopify sus datos personales y qué derechos tiene, también respecto a los datos tratados por Shopify, en https://privacy.shopify.com/en.

El ejercicio de estos derechos no le supondrá ningún perjuicio. En la medida en que lo permita o exija la legislación aplicable, es posible que debamos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud. Conforme a la legislación aplicable, puede designar a un representante para que presente solicitudes en su nombre. Antes de aceptar una solicitud de este tipo, exigiremos una prueba de la representación y podremos pedirle que confirme su identidad directamente ante nosotros. Responderemos a su solicitud sin demora y, en todo caso, dentro de los plazos legales.

12. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Si tiene alguna queja sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo. Sin perjuicio de ello, conforme al art. 77 RGPD tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la presunta infracción. Encontrará una lista de las autoridades de protección de datos competentes en el Espacio Económico Europeo aquí.

13. Transferencias a terceros países

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar sus datos personales también fuera de su país de residencia.

Cuando transferimos sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (art. 46, apdo. 2, letra c, RGPD) o acuerdos equivalentes publicados por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que los datos se transfieran a un país respecto del cual se haya declarado un nivel de protección adecuado (art. 45 RGPD).

14. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, por ejemplo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad actualizada en este sitio web, modificaremos la fecha de «Última actualización» y le informaremos cuando así lo exija la legislación aplicable.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre protección de datos o desea ejercer sus derechos, escríbanos un correo electrónico a info@wildenocam.com o una carta a: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonia. Número de registro 16494984. Ecom Empire OÜ es el responsable del tratamiento de los datos personales en la tienda online WildenoCam.