Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :
Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonie
Numéro d’immatriculation : 16494984
E-mail : info@wildenocam.com

2. Généralités

Ecom Empire OÜ exploite sous la marque WildenoCam cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat soigneusement sélectionnée (les « Services »). WildenoCam utilise la technologie de Shopify pour vous fournir les Services. Dans la présente politique de confidentialité, nous expliquons comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos Services, effectuez un achat ou toute autre action via les Services, ou communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de contradiction entre nos conditions d’utilisation et la présente politique de confidentialité, c’est la présente politique de confidentialité qui prévaut pour la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

3. Données personnelles que nous collectons ou traitons

Les « données personnelles » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. N’en font pas partie les données collectées de manière anonyme ou anonymisées de telle sorte qu’elles ne permettent plus de vous identifier et ne peuvent pas vous être rattachées moyennant des efforts raisonnables. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure où le droit applicable le permet ou l’exige, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les informations qui en sont déduites :

• Coordonnées, par exemple nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Données financières, par exemple numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte, données de carte de paiement, données de compte financier, données de transaction, moyen de paiement, confirmations de paiement et autres détails de paiement.
• Données de compte, par exemple nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Données de transaction, par exemple les produits que vous consultez, ajoutez au panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que l’historique de vos transactions.
• Communications avec nous, par exemple les informations que vous nous transmettez dans le cadre d’une demande au service client.
• Données de l’appareil, par exemple des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Données d’utilisation, par exemple des informations sur la manière et le moment où vous interagissez avec les Services et y naviguez.

4. Origine des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, par exemple lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez des données personnelles de toute autre manière ;
• Automatiquement via les Services, par exemple depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par l’utilisation de cookies et de technologies similaires. Lorsque cela n’est pas techniquement nécessaire, nous n’utilisons ces technologies qu’avec votre consentement (§ 25 TDDDG, art. 6, par. 1, point a) du RGPD) ;
• Via nos prestataires de services, par exemple lorsque nous y faisons appel pour certaines technologies et qu’ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte ; et
• Auprès de nos partenaires Shopify ou d’autres tiers.

5. Finalités et bases juridiques du traitement

Selon la manière dont vous interagissez avec nous et les Services que vous utilisez, nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture, personnalisation et amélioration des Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les produits qui vous intéressent, vous envoyer des communications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges et autres transactions, créer, tenir à jour et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d’achat adaptée à vos besoins, par exemple grâce à des recommandations de produits basées sur vos achats. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD (exécution du contrat et mesures précontractuelles) ainsi que, pour la personnalisation et l’amélioration des Services, l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime) ou votre consentement au titre de l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, lorsque celui-ci est requis.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des messages marketing, publicitaires et promotionnels par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits et services dans les Services ou sur d’autres sites web, y compris sur la base des produits que vous avez achetés ou ajoutés au panier auparavant et de vos autres activités passées dans les Services. La base juridique est votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD) ou, lorsque la loi le permet (par exemple la prospection directe auprès de clients existants selon le § 7, al. 3 UWG), notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour vérifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter et examiner d’éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes ou y remédier, protéger la sécurité publique et sécuriser nos Services. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime). Si vous utilisez les Services et créez un compte, vous êtes responsable de la conservation en lieu sûr de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne pas communiquer votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou vos autres identifiants à des tiers.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous offrir un service client, répondre à vos demandes, vous fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) ou point f) du RGPD.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données personnelles pour respecter la législation applicable ou répondre à des procédures légales, y compris les demandes des autorités répressives ou gouvernementales, pour participer à des enquêtes civiles, des litiges potentiels ou réels ou d’autres procédures contentieuses, ou pour les examiner, ainsi que pour vérifier d’éventuelles violations de nos conditions ou règles. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point c) du RGPD (obligation légale) ou l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

6. Destinataires des données personnelles

Dans certains cas, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes conformément à la présente politique de confidentialité, notamment :

• à Shopify, aux fournisseurs et aux autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage dans le cloud, logistique et expédition) ;
• aux partenaires commerciaux et marketing, afin de vous fournir des services marketing et de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée diffusée par des tiers sur la base de vos activités en ligne auprès de différents commerçants et sur différents sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la communication de données à des fins de publicité personnalisée ou retirer le consentement donné ;
• lorsque vous nous le demandez, nous y invitez ou consentez d’une autre manière à la communication de certaines données à des tiers, par exemple pour l’expédition de produits ou lors de l’utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion ;
• aux entreprises affiliées ou à toute autre entité de notre groupe ;
• dans le cadre d’opérations d’entreprise telles qu’une fusion ou une faillite, pour respecter les obligations légales applicables (y compris pour répondre à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter les conditions d’utilisation ou règles applicables, ainsi que pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

7. Notre relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify. Shopify collecte et traite des données personnelles relatives à votre utilisation des Services afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Les informations que vous transmettez aux Services sont communiquées à Shopify et partagées avec Shopify ainsi qu’avec des tiers pouvant être situés dans d’autres pays que votre pays de résidence, afin de vous fournir les Services et de les améliorer. En outre, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui exploitent des informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres commerçants et avec Shopify, afin de protéger, développer et améliorer notre activité. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles issues de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres commerçants et avec Shopify. Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d’exercice de vos droits concernant l’utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, consultez la politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles via le portail de confidentialité de Shopify .

8. Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs règles de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et n’assumons aucune responsabilité quant à la confidentialité ou à la sécurité de ces sites, y compris quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes, sans que nous ou le tiers puissions en limiter l’utilisation. La présence de tels liens ne constitue pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention contraire dans les Services.

9. Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d’un enfant qui nous a transmis des données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous et demander la suppression de ces données.

10. Sécurité des données et durée de conservation

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être protégées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin des données pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales (notamment les délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal), régler des litiges ou faire respecter les contrats et règles applicables. Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.

11. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez – sous réserve des conditions et exceptions légales – des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès (art. 15 du RGPD) : vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification (art. 16 du RGPD) : vous pouvez demander la rectification de données personnelles inexactes.
• Droit à l’effacement (art. 17 du RGPD) : vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD) : vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD) : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles dans un format courant et, sous certaines conditions, demander leur transmission à un tiers.
• Droit d’opposition (art. 21 du RGPD) : vous pouvez à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous opposer au traitement de vos données fondé sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans motif au traitement à des fins de prospection directe.
• Retrait du consentement (art. 7, par. 3 du RGPD) : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l’avenir. La licéité du traitement effectué avant le retrait n’en est pas affectée.
• Gestion de vos préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription figurant dans nos e-mails. Même après votre désinscription, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits comme indiqué dans les Services ou via les coordonnées mentionnées ci-dessous. Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits – y compris concernant les données traitées par Shopify –, consultez https://privacy.shopify.com/en.

L’exercice de ces droits n’entraîne aucun désavantage pour vous. Lorsque le droit applicable le permet ou l’exige, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Conformément au droit applicable, vous pouvez désigner un mandataire chargé de présenter des demandes en votre nom. Avant d’accepter une telle demande, nous exigeons une preuve du mandat et pouvons vous demander de confirmer directement votre identité auprès de nous. Nous répondons à votre demande sans délai, au plus tard dans les délais légaux.

12. Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous. Sans préjudice de ce qui précède, vous avez le droit, conformément à l’art. 77 du RGPD, d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données, notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Vous trouverez la liste des autorités de protection des données compétentes dans l’Espace économique européen ici.

13. Transferts vers des pays tiers

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque nous transférons vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne (art. 46, par. 2, point c) du RGPD) ou des accords équivalents publiés par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si les données sont transférées vers un pays bénéficiant d’une décision d’adéquation (art. 45 du RGPD).

14. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publions la politique de confidentialité mise à jour sur ce site, actualisons la date indiquée sous « Dernière mise à jour » et vous en informons lorsque le droit applicable l’exige.

15. Contact

Si vous avez des questions sur la protection des données ou souhaitez exercer vos droits, écrivez-nous par e-mail à info@wildenocam.com ou par courrier à : Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonie. Numéro d’immatriculation 16494984. Ecom Empire OÜ est le responsable du traitement des données personnelles dans la boutique en ligne WildenoCam.