Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 9. októbra 2026

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom v zmysle všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) je:
Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estónsko
Registračné číslo: 16494984
E-mail: info@wildenocam.com

2. Všeobecné informácie

Spoločnosť Ecom Empire OÜ prevádzkuje pod značkou WildenoCam tento obchod a túto webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, aby vám ponúkla starostlivo zostavený nákupný zážitok (ďalej len „služby“). WildenoCam využíva na poskytovanie služieb technológiu Shopify. V týchto zásadách ochrany osobných údajov vysvetľujeme, ako získavame, používame a sprístupňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite alebo používate naše služby, nakupujete prostredníctvom služieb, vykonávate iné úkony alebo s nami inak komunikujete. Ak sú naše podmienky používania v rozpore s týmito zásadami ochrany osobných údajov, pre získavanie, spracúvanie a sprístupňovanie vašich osobných údajov majú prednosť tieto zásady.

Prečítajte si prosím tieto zásady ochrany osobných údajov pozorne.

3. Aké osobné údaje získavame alebo spracúvame

„Osobné údaje“ sú všetky informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby. Nepatria k nim údaje, ktoré boli získané anonymne alebo anonymizované tak, že vás už neidentifikujú a nemožno ich k vám s primeraným úsilím priradiť. V závislosti od toho, ako so službami interagujete, kde bývate, a v rozsahu, v akom to povoľuje alebo vyžaduje platné právo, môžeme získavať alebo spracúvať tieto kategórie osobných údajov vrátane z nich odvodených informácií:

• Kontaktné údaje, napr. meno, adresa, fakturačná adresa, adresa doručenia, telefónne číslo a e-mailová adresa.
• Finančné údaje, napr. čísla kreditných a debetných kariet a bankových účtov, údaje o platobnej karte, údaje o finančnom účte, údaje o transakciách, spôsob platby, potvrdenia platieb a ďalšie platobné údaje.
• Údaje o účte, napr. používateľské meno, heslo, bezpečnostné otázky, preferencie a nastavenia.
• Údaje o transakciách, napr. produkty, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka, pridávate do zoznamu želaní, kupujete, vraciate, vymieňate alebo rušíte, ako aj vaše predchádzajúce transakcie.
• Komunikácia s nami, napr. informácie, ktoré nám poskytnete v rámci požiadavky na zákaznícky servis.
• Údaje o zariadení, napr. informácie o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vaša IP adresa a ďalšie jedinečné identifikátory.
• Údaje o používaní, napr. informácie o tom, ako a kedy so službami interagujete a ako sa v nich pohybujete.

4. Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme získavať z týchto zdrojov:

• Priamo od vás, napr. keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete osobné údaje;
• Automaticky prostredníctvom služieb, napr. z vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo navštívite naše webové stránky, ako aj pomocou súborov cookie a podobných technológií. Ak to nie je technicky nevyhnutné, používame tieto technológie len s vaším súhlasom (§ 25 TDDDG, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR);
• Prostredníctvom našich poskytovateľov služieb, napr. keď ich využívame na určité technológie a oni získavajú alebo spracúvajú vaše osobné údaje v našom mene; a
• Od našich partnerov Shopify alebo iných tretích strán.

5. Účely a právne základy spracúvania

V závislosti od toho, ako s nami interagujete a aké služby používate, používame vaše osobné údaje na tieto účely:

• Poskytovanie, prispôsobenie a zlepšovanie služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie služieb, najmä na plnenie našej zmluvy s vami, na spracovanie vašich platieb, na vybavenie vašich objednávok, na zapamätanie si vašich preferencií a produktov, ktoré vás zaujímajú, na zasielanie oznámení týkajúcich sa účtu, na vybavovanie nákupov, vrátení, výmen a iných transakcií, na vytvorenie, udržiavanie a správu vášho účtu, na zabezpečenie dopravy, na uľahčenie vrátenia a výmeny tovaru, na to, aby ste mohli písať hodnotenia, a na vytvorenie nákupného zážitku prispôsobeného vám, napríklad prostredníctvom odporúčaní produktov na základe vašich nákupov. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy a predzmluvné opatrenia) a pokiaľ ide o prispôsobenie a zlepšovanie služieb, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem), prípadne váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ak je potrebný.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a reklamné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných správ e-mailom, SMS alebo poštou a na zobrazovanie online reklamy na produkty a služby v rámci služieb alebo na iných webových stránkach, a to aj na základe produktov, ktoré ste si predtým kúpili alebo vložili do košíka, a vašich ďalších predchádzajúcich aktivít v službách. Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) alebo, ak to zákon dovoľuje (napr. priama reklama existujúcim zákazníkom podľa § 7 ods. 3 UWG), náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, na zabezpečenie bezpečnej platby a nákupu, na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo zamedzovanie možným podvodným, protiprávnym, nebezpečným alebo škodlivým aktivitám, na ochranu verejnej bezpečnosti a na zabezpečenie našich služieb. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem). Ak používate služby a zaregistrujete si účet, zodpovedáte za bezpečné uchovávanie svojich prihlasovacích údajov. Dôrazne odporúčame neposkytovať používateľské meno, heslo ani iné prihlasovacie údaje tretím osobám.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckeho servisu, na odpovede na vaše otázky, na efektívne poskytovanie služieb a na udržiavanie nášho obchodného vzťahu s vami. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b), resp. písm. f) GDPR.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných zákonov alebo na reakciu na zákonné konania vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo štátnych orgánov, na účasť na občianskoprávnych vyšetrovaniach, možných alebo skutočných súdnych sporoch či iných sporových konaniach alebo na ich preskúmanie, ako aj na preverenie možných porušení našich podmienok alebo pravidiel. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákonná povinnosť), resp. čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

6. Príjemcovia osobných údajov

V určitých prípadoch môžeme vaše osobné údaje na zákonné účely v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov poskytnúť tretím stranám, najmä:

• spoločnosti Shopify, dodávateľom a iným tretím stranám, ktoré pre nás poskytujú služby (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícky servis, cloudové úložisko, logistika a doprava);
• obchodným a marketingovým partnerom na poskytovanie marketingových služieb a reklamy. Napríklad využívame Shopify na podporu personalizovanej reklamy prostredníctvom tretích strán na základe vašich online aktivít u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri používajú údaje v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. Proti poskytovaniu údajov na personalizovanú reklamu môžete kedykoľvek namietať, prípadne odvolať udelený súhlas;
• ak nás o to požiadate, poveríte nás tým alebo inak súhlasíte s poskytnutím určitých údajov tretím stranám, napr. na doručenie produktov alebo pri používaní widgetov sociálnych sietí či integrácií prihlásenia;
• prepojeným spoločnostiam alebo inak v rámci našej skupiny spoločností;
• v súvislosti s firemnými transakciami, ako je fúzia alebo konkurz, na splnenie platných zákonných povinností (vrátane odpovedí na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie platných podmienok používania alebo pravidiel, ako aj na ochranu alebo obhajobu služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

7. Náš vzťah so spoločnosťou Shopify

Služby sú hostené spoločnosťou Shopify. Shopify získava a spracúva osobné údaje o vašom používaní služieb, aby vám ich mohla poskytovať a zlepšovať. Informácie, ktoré odošlete do služieb, sa prenášajú do Shopify a zdieľajú s ňou, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách, než je krajina vášho bydliska, s cieľom poskytovať a zlepšovať služby. Okrem toho využívame určité rozšírené funkcie Shopify, ktoré používajú informácie z vašich interakcií s naším obchodom, s inými obchodníkmi a so Shopify na ochranu, rozvoj a zlepšovanie nášho podnikania. Na poskytovanie týchto rozšírených funkcií môže Shopify používať osobné údaje pochádzajúce z vašich interakcií s naším obchodom, s inými obchodníkmi a so Shopify. V týchto prípadoch je za spracúvanie vašich osobných údajov zodpovedná spoločnosť Shopify, vrátane odpovedí na vaše žiadosti o uplatnenie práv v súvislosti s používaním vašich osobných údajov na tieto účely. Viac informácií o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké máte práva, nájdete v zásadách ochrany osobných údajov Shopify pre spotrebiteľov. V závislosti od bydliska môžete určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov uplatniť prostredníctvom portálu ochrany osobných údajov Shopify.

8. Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak kliknete na odkazy na webové stránky, ktoré s nami nie sú prepojené alebo ktoré nekontrolujeme, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti, ako aj ďalšie podmienky. Nepreberáme žiadnu záruku ani zodpovednosť za ochranu osobných údajov alebo bezpečnosť takýchto stránok, vrátane správnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií, ktoré sa na nich nachádzajú. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu vidieť aj iní používatelia služieb a/alebo používatelia týchto platforiem, pričom ani my, ani tretia strana nemôžeme obmedziť ich použitie. Zaradenie takýchto odkazov samo osebe neznamená súhlas s obsahom týchto platforiem ani s ich vlastníkmi či prevádzkovateľmi, pokiaľ to nie je uvedené v službách.

9. Údaje detí

Služby nie sú určené deťom a vedome nezískavame osobné údaje detí mladších ako 16 rokov. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa, ktoré nám poskytlo osobné údaje, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o vymazanie týchto údajov.

10. Bezpečnosť údajov a doba uchovávania

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „absolútnu bezpečnosť“. Okrem toho informácie, ktoré nám posielate, nemusia byť počas prenosu chránené. Odporúčame nepoužívať nezabezpečené kanály na zasielanie citlivých alebo dôverných informácií.

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či údaje potrebujeme na vedenie vášho účtu, na poskytovanie služieb, na plnenie zákonných povinností (najmä lehôt uchovávania podľa obchodného a daňového práva), na riešenie sporov alebo na presadzovanie platných zmlúv a pravidiel. Potom sa údaje vymažú alebo anonymizujú.

11. Vaše práva

Podľa GDPR máte – s výhradou zákonných podmienok a výnimiek – tieto práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Právo na prístup (čl. 15 GDPR): Môžete požiadať o informácie o osobných údajoch, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Môžete požiadať o opravu nesprávnych osobných údajov.
• Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR): Môžete požiadať o vymazanie svojich osobných údajov.
• Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR): Môžete požiadať, aby sme obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov.
• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR): Môžete dostať kópiu svojich osobných údajov v bežnom formáte a za určitých podmienok požiadať o ich prenos tretej strane.
• Právo namietať (čl. 21 GDPR): Z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie môžete kedykoľvek namietať proti spracúvaniu svojich údajov, ktoré je založené na čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Proti spracúvaniu na účely priamej reklamy môžete namietať kedykoľvek aj bez uvedenia dôvodov.
• Odvolanie súhlasu (čl. 7 ods. 3 GDPR): Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať s účinkom do budúcnosti. Zákonnosť spracúvania vykonaného do odvolania tým nie je dotknutá.
• Správa nastavení komunikácie: Môžeme vám posielať reklamné e-maily. Kedykoľvek sa z nich môžete odhlásiť cez odkaz na odhlásenie v našich e-mailoch. Aj po odhlásení vám môžeme naďalej posielať nereklamné e-maily, napríklad týkajúce sa vášho účtu alebo objednávok.

Tieto práva môžete uplatniť spôsobom uvedeným v službách alebo prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Viac informácií o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké máte práva – aj v súvislosti s údajmi spracúvanými spoločnosťou Shopify –, nájdete na https://privacy.shopify.com/en.

Uplatnenie týchto práv pre vás nemá žiadne nepriaznivé dôsledky. Ak to platné právo dovoľuje alebo vyžaduje, môžeme pred vybavením vašej žiadosti overiť vašu totožnosť. Podľa platného práva môžete určiť splnomocnenca, ktorý bude podávať žiadosti vo vašom mene. Pred prijatím takejto žiadosti budeme požadovať doklad o splnomocnení a môžeme vás požiadať, aby ste nám svoju totožnosť potvrdili priamo. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonných lehotách.

12. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Ak máte sťažnosti na to, ako spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás prosím prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Bez ohľadu na to máte podľa čl. 77 GDPR právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov, najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo miesta údajného porušenia. Zoznam príslušných orgánov na ochranu osobných údajov v Európskom hospodárskom priestore nájdete tu.

13. Prenos do tretích krajín

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať aj mimo krajiny vášho bydliska.

Ak prenášame vaše osobné údaje do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, spoliehame sa na uznané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie (čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR) alebo rovnocenné dohody zverejnené príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ sa údaje neprenášajú do krajiny, pre ktorú bola konštatovaná primeraná úroveň ochrany (čl. 45 GDPR).

14. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, napr. aby odrážali zmeny našich postupov alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Aktualizované zásady zverejníme na tejto webovej stránke, upravíme dátum v časti „Posledná aktualizácia“ a ak to vyžaduje platné právo, budeme vás informovať.

15. Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, napíšte nám e-mail na info@wildenocam.com alebo list na adresu: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estónsko. Registračné číslo 16494984. Spoločnosť Ecom Empire OÜ je prevádzkovateľom zodpovedným za spracúvanie osobných údajov v internetovom obchode WildenoCam.