Pravica do odstopa od pogodbe

30-dnevna garancija zadovoljstva – brezplačno vračilo

Poleg vaše zakonske pravice do odstopa od pogodbe vam nudimo prostovoljno 30-dnevno garancijo zadovoljstva – vračilo denarja: v 30 koledarskih dneh po prejemu blaga lahko zahtevate vračilo in prejmete celotno kupnino. Garancija velja tudi za znižane izdelke. Izdelek lahko običajno preizkusite; vrnjeno blago naj bo nepoškodovano in popolno, z originalno opremo. Vračilo je za vas brezplačno: vračilo sporočite naši službi za stranke, mi pa vam pošljemo brezplačna navodila za vračilo in krijemo stroške običajnega vračila. Stroškov obdelave ali skladiščenja ne zaračunavamo. Ta garancija ne omejuje vaših zakonskih pravic, zlasti pravice do odstopa od pogodbe in zakonskega jamstva.

Pouk o pravici do odstopa od pogodbe

Pravica do odstopa od pogodbe

Pravico imate, da v štirinajstih dneh brez navedbe razloga odstopite od te pogodbe.

Rok za odstop od pogodbe poteče štirinajst dni od dneva, ko vi ali tretja oseba, ki ste jo določili in ki ni prevoznik, pridobite blago v fizično posest. Če ste v okviru enotnega naročila naročili več kosov blaga, ki so dobavljeni ločeno, rok za odstop poteče štirinajst dni od dneva, ko vi ali tretja oseba, ki ste jo določili in ki ni prevoznik, pridobite v fizično posest zadnji kos blaga.

Za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe nas (Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonija, e-pošta: info@wildenocam.com) z nedvoumno izjavo (npr. s pismom, poslanim po pošti, ali e-pošto) obvestite o svoji odločitvi, da odstopite od te pogodbe. Pri tem lahko uporabite priloženi vzorčni obrazec za odstop od pogodbe, vendar to ni obvezno. Vzorčni obrazec za odstop ali katero koli drugo nedvoumno izjavo lahko izpolnite in pošljete tudi elektronsko prek našega kontaktnega obrazca . Če uporabite to možnost, vam bomo nemudoma (npr. po e-pošti) poslali potrdilo o prejemu takšnega odstopa.

Rok za odstop od pogodbe je upoštevan, če sporočilo o uveljavljanju pravice do odstopa pošljete pred iztekom roka za odstop.

Posledice odstopa od pogodbe

Če odstopite od te pogodbe, vam bomo nemudoma in najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko prejmemo vaše sporočilo o odstopu od te pogodbe, vrnili vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo, ker ste izbrali drugačen način dostave od najcenejše standardne dostave, ki jo ponujamo). Za vračilo bomo uporabili isto plačilno sredstvo, kot ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če ste se izrecno dogovorili drugače; v nobenem primeru vam zaradi takšnega vračila ne bodo nastali stroški. Vračilo plačila lahko zadržimo, dokler blaga ne prejmemo nazaj ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago poslali nazaj, odvisno od tega, kaj nastopi prej.

Blago morate vrniti ali izročiti nam (Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonija) nemudoma in v vsakem primeru najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko ste nas obvestili o odstopu od te pogodbe. Rok je upoštevan, če blago pošljete pred iztekom štirinajstdnevnega roka.

Stroške vračila blaga krijemo mi.

Odgovorni ste le za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, ki ni potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Konec pouka o pravici do odstopa od pogodbe

Vzorčni obrazec za odstop od pogodbe

(Če želite odstopiti od pogodbe, izpolnite ta obrazec in ga pošljite nazaj.)

– Za Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonija, e-pošta: info@wildenocam.com:

– Obveščam/obveščamo (*), da odstopam/odstopamo (*) od pogodbe o nakupu naslednjega blaga (*)/opravi naslednje storitve (*)
_______________________________________________

– Datum naročila (*)/datum prejema (*)
_______________________________________________

– Ime potrošnika/potrošnikov
_______________________________________________

– Naslov potrošnika/potrošnikov
_______________________________________________

– Podpis potrošnika/potrošnikov (samo če se obrazec pošlje v papirni obliki)
_______________________________________________

– Datum
_______________________________________________

(*) Neustrezno prečrtajte.

Napotki za vračilo

Da lahko vaše vračilo hitro obdelamo, nam sporočite svoje ime, številko naročila, zadevne izdelke in kontaktne podatke. Vračilo predhodno prijavite službi za stranke; nato vam pošljemo brezplačna navodila za vračilo. Naslov za vračilo je: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonija. Zgolj manjkajoča originalna embalaža ne izključuje vaše zakonske pravice do odstopa od pogodbe. Ti napotki niso pogoj za veljavno uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe.

Okvarjeno ali napačno blago – zakonsko jamstvo

Najprej se obrnite na našo službo za stranke in nam pošljite številko naročila ter po potrebi fotografije. Z vami se bomo dogovorili, kako bomo napako odpravili. Stroške vračila okvarjenega ali napačno dobavljenega blaga krije prodajalec. Velja zakonsko jamstvo za skladnost blaga. Poleg tega prostovoljno nudimo zgoraj opisano 30-dnevno garancijo zadovoljstva; velja poleg vaših zakonskih pravic in jih ne omejuje. Vaše zakonske pravice iz jamstva niso omejene.

Vračilo denarja in zamenjava

Pri vračilih v okviru 30-dnevne garancije zadovoljstva znesek po pregledu vrnjenega blaga običajno povrnemo v največ sedmih dneh na prvotni način plačila (npr. Klarna, kreditna kartica, Apple Pay ali Google Pay). Odvisno od ponudnika plačilnih storitev lahko traja nekaj časa, da je dobropis viden na vašem računu. Pri zakonskem odstopu od pogodbe veljajo roki in pravila iz zgornjega pouka o pravici do odstopa.

Neposredne zamenjave ne ponujamo. Izdelek vrnite v skladu s temi pogoji in po potrebi oddajte novo naročilo.

WildenoCam upravlja podjetje Ecom Empire OÜ (matična številka 16494984), Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonija.

E-pošta: info@wildenocam.com. Služba za stranke v slovenščini: pon–pet 9–18, razen ob praznikih.