Право на отказ

30 дни гаранция за удовлетвореност – безплатно връщане

В допълнение към законовото ви право на отказ ви предоставяме доброволна 30-дневна гаранция за удовлетвореност – връщане на парите: в рамките на 30 календарни дни след получаване на стоката можете да заявите връщане и да получите обратно пълната покупна цена. Гаранцията важи и за намалени артикули. Можете да изпробвате продукта съвсем нормално; върнатата стока трябва да е неповредена и комплектована с оригиналните аксесоари. Връщането е безплатно за вас: заявете връщането пред нашето обслужване на клиенти, след което ще ви изпратим безплатни инструкции за връщане и ще поемем разходите за стандартното връщане. Не начисляваме такси за обработка или складиране. Тази гаранция не ограничава законовите ви права, по-специално правото на отказ и законовата гаранция.

Информация за правото на отказ

Право на отказ

Имате право да се откажете от този договор в срок от четиринадесет дни, без да посочвате причина.

Срокът за отказ е четиринадесет дни от деня, в който вие или посочено от вас трето лице, различно от превозвача, придобие владението върху стоките. Ако в рамките на една поръчка сте поръчали няколко стоки, които се доставят поотделно, срокът за отказ е четиринадесет дни от деня, в който вие или посочено от вас трето лице, различно от превозвача, придобие владението върху последната стока.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Естония, имейл: info@wildenocam.com) за решението си да се откажете от този договор чрез недвусмислено изявление (напр. писмо, изпратено по пощата, или имейл). Можете да използвате приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително. Можете също да попълните и изпратите стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено изявление по електронен път чрез нашата форма за контакт . Ако използвате тази възможност, незабавно ще ви изпратим потвърждение (напр. по имейл) за получаването на такъв отказ.

За да спазите срока за отказ, достатъчно е да изпратите съобщението си за упражняване на правото на отказ преди изтичането на срока.

Последици от отказа

Ако се откажете от този договор, ще ви възстановим всички плащания, които сме получили от вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избран от вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас), незабавно и най-късно в срок от четиринадесет дни от деня, в който сме получили съобщението за отказа ви от този договор. За това възстановяване ще използваме същото платежно средство, което сте използвали при първоначалната трансакция, освен ако изрично не е договорено друго с вас; в никакъв случай няма да ви бъдат начислени такси във връзка с това възстановяване. Можем да откажем възстановяването, докато не получим обратно стоките или докато не представите доказателство, че сте ги изпратили обратно, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано.

Трябва да ни върнете или предадете стоките (Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Естония) незабавно и във всеки случай не по-късно от четиринадесет дни от деня, в който сте ни уведомили за отказа си от този договор. Срокът е спазен, ако изпратите стоките преди изтичането на срока от четиринадесет дни.

Ние поемаме разходите за връщането на стоките.

Отговаряте за евентуално намаляване на стойността на стоките само ако то се дължи на боравене със стоките, което не е необходимо за установяване на тяхното естество, характеристики и функциониране.

Край на информацията за правото на отказ

Стандартен формуляр за отказ

(Ако искате да се откажете от договора, моля, попълнете този формуляр и ни го изпратете.)

– До Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Естония, имейл: info@wildenocam.com:

– С настоящото уведомявам/уведомяваме (*), че се отказвам/отказваме (*) от сключения от мен/нас (*) договор за покупка на следните стоки (*)/за предоставяне на следната услуга (*)
_______________________________________________

– Поръчано на (*)/получено на (*)
_______________________________________________

– Име на потребителя/потребителите
_______________________________________________

– Адрес на потребителя/потребителите
_______________________________________________

– Подпис на потребителя/потребителите (само при уведомление на хартия)
_______________________________________________

– Дата
_______________________________________________

(*) Ненужното се зачертава.

Указания за връщане

За да можем бързо да идентифицираме връщането ви, моля, посочете името си, номера на поръчката, съответните продукти и данните си за контакт. Моля, заявете връщането предварително пред обслужването на клиенти; след това ще ви изпратим безплатни инструкции за връщане. Адресът за връщане е: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Естония. Липсата на оригиналната опаковка сама по себе си не отменя законовото ви право на отказ. Тези указания не са условие за валидното упражняване на правото на отказ.

Дефектна или грешна стока – законова гаранция

Моля, първо се свържете с нашето обслужване на клиенти и ни изпратете номера на поръчката и при нужда снимки. Ще договорим с вас как да бъде отстранен дефектът. Разходите за връщане на дефектна или погрешно доставена стока се поемат от продавача. Прилага се законовата гаранция. Освен това доброволно предоставяме описаната по-горе 30-дневна гаранция за удовлетвореност; тя важи наред със законовите ви права и не ги ограничава. Законовите ви права по гаранцията не се ограничават.

Възстановяване на сумата и замяна

При връщане в рамките на 30-дневната гаранция за удовлетвореност възстановяваме сумата след проверка на върнатата стока, обикновено в срок до седем дни, чрез първоначалния начин на плащане (напр. Klarna, кредитна карта, Apple Pay или Google Pay). В зависимост от доставчика на платежни услуги може да мине известно време, докато сумата се появи в сметката ви. При законов отказ се прилагат сроковете и правилата от информацията за правото на отказ по-горе.

Не предлагаме директна замяна. Моля, върнете продукта съгласно тези условия и при нужда направете нова поръчка.

WildenoCam се управлява от Ecom Empire OÜ (регистрационен номер 16494984), Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Естония.

Имейл: info@wildenocam.com. Обслужване на клиенти на български език: пон.–пет. 9–18 ч., без официалните празници.