Diritto di recesso

Garanzia di soddisfazione di 30 giorni – reso gratuito

In aggiunta al Suo diritto di recesso legale, Le offriamo una garanzia volontaria di soddisfazione di 30 giorni, soddisfatti o rimborsati: entro 30 giorni di calendario dal ricevimento della merce può richiedere il reso e riceverà il rimborso dell’intero prezzo d’acquisto. La garanzia vale anche per gli articoli scontati. Può provare il prodotto in modo del tutto normale; la merce restituita dovrebbe essere integra e completa degli accessori originali. Il reso è gratuito per Lei: comunichi il reso al nostro servizio clienti, Le invieremo istruzioni di reso gratuite e ci faremo carico dei costi del reso ordinario. Non addebitiamo costi di gestione o di magazzino. I Suoi diritti di legge, in particolare il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità, non sono limitati da questa garanzia.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni.

Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Se ha ordinato più beni con un unico ordine e questi vengono consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto a informarci (Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonia, e-mail: info@wildenocam.com) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio. Può anche compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso tipo o qualsiasi altra dichiarazione esplicita tramite il nostro modulo di contatto. Nel caso scelga questa opzione, Le trasmetteremo senza indugio (ad esempio via e-mail) una conferma di ricevimento del recesso.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure finché non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi (Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonia) senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi della restituzione dei beni sono a nostro carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Fine delle informazioni sul diritto di recesso

Modulo di recesso tipo

(Compili e restituisca il presente modulo solo se desidera recedere dal contratto.)

– Destinatario: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonia, e-mail: info@wildenocam.com:

– Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/di prestazione del seguente servizio (*)
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– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
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– Nome del/dei consumatore/i
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– Indirizzo del/dei consumatore/i
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– Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
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– Data
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(*) Cancellare la dicitura inutile.

Indicazioni per il reso

Per poter abbinare rapidamente il Suo reso, ci indichi il Suo nome, il numero d’ordine, i prodotti interessati e i Suoi dati di contatto. Comunichi il reso in anticipo al servizio clienti; Le invieremo quindi istruzioni di reso gratuite. L’indirizzo per il reso è: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonia. La sola mancanza della confezione originale non fa venire meno il Suo diritto di recesso legale. Queste indicazioni non sono un requisito per l’esercizio valido del diritto di recesso.

Merce difettosa o errata – garanzia legale

Contatti prima di tutto il nostro servizio clienti e ci invii il numero d’ordine ed eventualmente delle foto. Concorderemo con Lei come porre rimedio al difetto. Le spese di restituzione per merce difettosa o consegnata per errore sono a carico del venditore. Si applica la garanzia legale di conformità. In aggiunta concediamo volontariamente la garanzia di soddisfazione di 30 giorni descritta sopra; essa si aggiunge ai Suoi diritti di legge e non li limita. I Suoi diritti di garanzia legale non vengono limitati.

Rimborso e cambio

Per i resi nell’ambito della garanzia di soddisfazione di 30 giorni, dopo la verifica del reso rimborsiamo l’importo di norma entro un massimo di sette giorni tramite il metodo di pagamento originale (ad es. Klarna, carta di credito, Apple Pay o Google Pay). A seconda del fornitore del servizio di pagamento, l’accredito può richiedere un po’ di tempo prima di comparire sul Suo conto. In caso di recesso legale valgono i termini e le regole delle informazioni sul diritto di recesso riportate sopra.

Non offriamo un cambio diretto. Restituisca il prodotto secondo queste condizioni e, se necessario, effettui un nuovo ordine.

WildenoCam è gestito da Ecom Empire OÜ (numero di registro 16494984), Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonia.

E-mail: info@wildenocam.com. Servizio clienti in italiano: lun–ven 9–18, esclusi i giorni festivi.