Taganemisõigus

30-päevane rahulolugarantii – tasuta tagastus

Lisaks seadusest tulenevale taganemisõigusele anname sulle vabatahtliku 30-päevase rahulolugarantii – raha tagasi: võid 30 kalendripäeva jooksul pärast kauba kättesaamist taotleda tagastamist ja saad kogu ostuhinna tagasi. Garantii kehtib ka soodushinnaga toodetele. Võid toodet tavapäraselt proovida; tagastatav kaup peaks olema kahjustamata ja täielik koos originaaltarvikutega. Tagastamine on sinu jaoks tasuta: teata tagastamisest meie klienditoele, saadame sulle tasuta tagastusjuhise ja kanname tavapärase tagastuse kulud. Töötlus- ega laotasusid me ei võta. See garantii ei piira sinu seadusjärgseid õigusi, eelkõige taganemisõigust ja seadusjärgset vastutust puuduste eest.

Taganemisõiguse teave

Taganemisõigus

Sul on õigus neljateistkümne päeva jooksul põhjust avaldamata lepingust taganeda.

Taganemistähtaeg on neliteist päeva alates päevast, mil sina või sinu määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on kauba enda valdusesse võtnud. Kui oled ühe tellimusega tellinud mitu kaupa, mis tarnitakse eraldi, on taganemistähtaeg neliteist päeva alates päevast, mil sina või sinu määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on viimase kauba enda valdusesse võtnud.

Taganemisõiguse kasutamiseks pead meile (Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Eesti, e-post: info@wildenocam.com) esitama ühemõttelise avalduse (nt posti teel saadetud kiri või e-kiri) oma otsuse kohta lepingust taganeda. Selleks võid kasutada lisatud taganemisavalduse näidisvormi, kuid see ei ole kohustuslik. Taganemisavalduse näidisvormi või muu ühemõttelise avalduse võid täita ja esitada ka elektrooniliselt meie kontaktivormi kaudu. Kui kasutad seda võimalust, saadame sulle viivitamata (nt e-postiga) kinnituse taganemisavalduse kättesaamise kohta.

Taganemistähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadad teate taganemisõiguse kasutamise kohta enne taganemistähtaja möödumist.

Taganemise tagajärjed

Kui taganed lepingust, tagastame sulle kõik sinult saadud maksed, sh kättetoimetamiskulud (välja arvatud lisakulud, mis tulenevad sellest, et valisid muu kui meie pakutud kõige soodsama standardtarneviisi), viivitamata ja hiljemalt neljateistkümne päeva jooksul alates päevast, mil saime teate sinu lepingust taganemise kohta. Tagasimakse teeme samal maksevahendil, mida kasutasid algse tehingu puhul, välja arvatud juhul, kui oleme sinuga sõnaselgelt teisiti kokku leppinud; igal juhul ei võeta sinult tagasimakse eest tasu. Võime tagasimakse teha pärast seda, kui oleme kauba tagasi saanud või kui oled esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Pead kauba meile (Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Eesti) tagasi saatma või üle andma viivitamata ja igal juhul hiljemalt neljateistkümne päeva jooksul alates päevast, mil teatasid meile lepingust taganemisest. Tähtajast on kinni peetud, kui saadad kauba tagasi enne neljateistkümnepäevase tähtaja möödumist.

Kauba tagasisaatmise kulud kanname meie.

Vastutad kauba väärtuse vähenemise eest ainult juhul, kui see on tingitud kauba kasutamisest muul viisil, kui on vaja kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

Taganemisõiguse teabe lõpp

Taganemisavalduse näidisvorm

(Täida ja tagasta see vorm ainult juhul, kui soovid lepingust taganeda.)

– Adressaat: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Eesti, e-post: info@wildenocam.com:

– Mina/meie (*) teatan/teatame (*), et taganen/taganeme (*) lepingust, mille esemeks on järgmiste kaupade ost (*)/järgmise teenuse osutamine (*)
_______________________________________________

– Tellimise kuupäev (*)/kättesaamise kuupäev (*)
_______________________________________________

– Tarbija(te) nimi
_______________________________________________

– Tarbija(te) aadress
_______________________________________________

– Tarbija(te) allkiri (ainult paberil esitamise korral)
_______________________________________________

– Kuupäev
_______________________________________________

(*) Mittevajalik maha tõmmata.

Juhised tagastamiseks

Et saaksime sinu tagastuse kiiresti tuvastada, märgi oma nimi, tellimuse number, asjaomased tooted ja kontaktandmed. Teata tagastamisest eelnevalt klienditoele; saadame sulle seejärel tasuta tagastusjuhise. Tagastusaadress on: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Eesti. Originaalpakendi puudumine üksi ei välista sinu seadusjärgset taganemisõigust. Need juhised ei ole taganemisõiguse kehtiva kasutamise eeltingimus.

Defektne või vale kaup – seadusjärgne vastutus

Võta esmalt ühendust meie klienditoega ja saada meile oma tellimuse number ning vajaduse korral fotod. Lepime sinuga kokku, kuidas puudus kõrvaldatakse. Defektse või valesti tarnitud kauba tagastamise kulud kannab müüja. Kehtib seadusjärgne vastutus puuduste eest. Lisaks anname vabatahtlikult eespool kirjeldatud 30-päevase rahulolugarantii; see kehtib sinu seadusjärgsete õiguste kõrval ega piira neid. Sinu seadusjärgseid õigusi puuduste korral ei piirata.

Tagasimakse ja vahetus

30-päevase rahulolugarantii raames tagastatud kauba eest teeme tagasimakse pärast tagastuse kontrollimist tavaliselt hiljemalt seitsme päeva jooksul algsel makseviisil (nt Klarna, krediitkaart, Apple Pay või Google Pay). Sõltuvalt makseteenuse pakkujast võib kuluda veidi aega, enne kui summa sinu kontol nähtavaks muutub. Seadusjärgse taganemise korral kehtivad ülaltoodud taganemisõiguse teabes kirjeldatud tähtajad ja reeglid.

Otsest vahetust me ei paku. Saada toode nende tingimuste kohaselt tagasi ja vajaduse korral esita uus tellimus.

WildenoCami haldab Ecom Empire OÜ (registrikood 16494984), Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Eesti.

E-post: info@wildenocam.com. Eestikeelne klienditugi: E–R 9–18, v.a riigipühadel.