Právo na odstúpenie od zmluvy

30-dňová záruka spokojnosti – bezplatné vrátenie

Popri vašom zákonnom práve na odstúpenie od zmluvy vám poskytujeme dobrovoľnú 30-dňovú záruku spokojnosti – peniaze späť: do 30 kalendárnych dní od prevzatia tovaru môžete požiadať o vrátenie a dostanete späť celú kúpnu cenu. Záruka platí aj pre zľavnené produkty. Produkt môžete normálne vyskúšať; vrátený tovar by mal byť nepoškodený a kompletný s pôvodným príslušenstvom. Vrátenie je pre vás bezplatné: oznámte vrátenie nášmu zákazníckemu servisu, my vám pošleme bezplatný návod na vrátenie a uhradíme náklady na bežnú spätnú zásielku. Poplatky za spracovanie ani skladovanie neúčtujeme. Vaše zákonné práva, najmä právo na odstúpenie od zmluvy a zákonná zodpovednosť za vady, nie sú touto zárukou obmedzené.

Poučenie o odstúpení od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu do štrnástich dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po štrnástich dňoch odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevezmete tovar. Ak ste v rámci jednej objednávky objednali viac tovarov, ktoré sa dodávajú oddelene, lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po štrnástich dňoch odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevezmete posledný tovar.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás (Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estónsko, e-mail: info@wildenocam.com) musíte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy informovať jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Na tento účel môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo iné jednoznačné vyhlásenie môžete vyplniť a odoslať aj elektronicky prostredníctvom nášho kontaktného formulára. Ak túto možnosť využijete, bezodkladne vám (napr. e-mailom) zašleme potvrdenie o prijatí takéhoto odstúpenia.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Ak od tejto zmluvy odstúpite, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré vznikli tým, že ste si zvolili iný spôsob doručenia, než je nami ponúkané najlacnejšie štandardné doručenie), bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď sme dostali oznámenie o vašom odstúpení od tejto zmluvy. Na vrátenie platby použijeme rovnaký platobný prostriedok, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste s nami výslovne nedohodli inak; v žiadnom prípade vám v súvislosti s týmto vrátením nebudú účtované žiadne poplatky. Vrátenie platby môžeme odmietnuť, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepreukážete, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar nám musíte vrátiť alebo odovzdať (Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estónsko) bez zbytočného odkladu, v každom prípade najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď ste nás informovali o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete pred uplynutím lehoty štrnástich dní.

Náklady na vrátenie tovaru znášame my.

Za prípadné zníženie hodnoty tovaru zodpovedáte len vtedy, ak toto zníženie hodnoty vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré nebolo potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Koniec poučenia o odstúpení od zmluvy

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Ak chcete odstúpiť od zmluvy, vyplňte prosím tento formulár a pošlite nám ho späť.)

– Komu: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estónsko, e-mail: info@wildenocam.com:

– Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy na kúpu tohto tovaru (*)/na poskytnutie tejto služby (*)
_______________________________________________

– Dátum objednania (*)/dátum prijatia (*)
_______________________________________________

– Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov
_______________________________________________

– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov
_______________________________________________

– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe)
_______________________________________________

– Dátum
_______________________________________________

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

Pokyny na vrátenie tovaru

Aby sme vašu zásielku mohli rýchlo priradiť, uveďte prosím svoje meno, číslo objednávky, príslušné produkty a kontaktné údaje. Vrátenie prosím vopred oznámte zákazníckemu servisu; potom vám pošleme bezplatný návod na vrátenie. Adresa na vrátenie je: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estónsko. Samotná absencia originálneho obalu nemá vplyv na vaše zákonné právo na odstúpenie od zmluvy. Tieto pokyny nie sú podmienkou platného uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy.

Chybný alebo nesprávny tovar – zákonná zodpovednosť za vady

Najskôr prosím kontaktujte náš zákaznícky servis a pošlite nám číslo objednávky, prípadne aj fotografie. Dohodneme sa s vami, ako vadu odstránime. Náklady na vrátenie chybného alebo nesprávne dodaného tovaru znáša predávajúci. Platí zákonná zodpovednosť za vady. Okrem toho dobrovoľne poskytujeme vyššie opísanú 30-dňovú záruku spokojnosti; platí popri vašich zákonných právach a neobmedzuje ich. Vaše zákonné práva zo zodpovednosti za vady nie sú obmedzené.

Vrátenie peňazí a výmena

Pri vrátení v rámci 30-dňovej záruky spokojnosti vám sumu po kontrole vrátenej zásielky vrátime spravidla najneskôr do siedmich dní pôvodným spôsobom platby (napr. Klarna, platobná karta, Apple Pay alebo Google Pay). V závislosti od poskytovateľa platobných služieb môže chvíľu trvať, kým sa suma zobrazí na vašom účte. Pri zákonnom odstúpení od zmluvy platia lehoty a pravidlá uvedené v poučení o odstúpení od zmluvy vyššie.

Priamu výmenu neponúkame. Produkt prosím vráťte podľa týchto podmienok a v prípade potreby zadajte novú objednávku.

WildenoCam prevádzkuje spoločnosť Ecom Empire OÜ (registračné číslo 16494984), Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estónsko.

E-mail: info@wildenocam.com. Zákaznícky servis v slovenčine: Po–Pi 9–18 h, okrem sviatkov.