Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 9 octombrie 2026

1. Operatorul

Operatorul în sensul Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR) este:
Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonia
Număr de înregistrare: 16494984
E-mail: info@wildenocam.com

2. Informații generale

Ecom Empire OÜ administrează, sub marca WildenoCam, acest magazin și acest site, inclusiv toate informațiile, conținuturile, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi o experiență de cumpărături atent selectată (denumite în continuare „Serviciile”). WildenoCam folosește tehnologia Shopify pentru a vă furniza Serviciile. În această Politică de confidențialitate explicăm cum colectăm, utilizăm și divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați sau utilizați Serviciile noastre, faceți cumpărături prin intermediul Serviciilor, efectuați alte acțiuni sau comunicați în alt mod cu noi. În cazul unor contradicții între Termenii noștri de utilizare și această Politică de confidențialitate, pentru colectarea, prelucrarea și divulgarea datelor dumneavoastră cu caracter personal prevalează această Politică de confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate.

3. Ce date cu caracter personal colectăm sau prelucrăm

„Date cu caracter personal” înseamnă orice informații care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă. Nu intră aici datele colectate anonim sau anonimizate astfel încât să nu vă mai identifice și să nu vă mai poată fi atribuite cu un efort rezonabil. În funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și în măsura în care legislația aplicabilă permite sau impune acest lucru, putem colecta sau prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal, inclusiv informațiile deduse din acestea:

• Date de contact, de ex. nume, adresă, adresă de facturare, adresă de livrare, număr de telefon și adresă de e-mail.
• Date financiare, de ex. numere de card de credit, de card de debit și de cont, date ale cardului de plată, date ale contului financiar, date despre tranzacții, metoda de plată, confirmări de plată și alte detalii de plată.
• Date de cont, de ex. nume de utilizator, parolă, întrebări de securitate, preferințe și setări.
• Date despre tranzacții, de ex. produsele pe care le vizualizați, le adăugați în coș sau în lista de dorințe, le cumpărați, le returnați, le schimbați sau le anulați, precum și tranzacțiile dumneavoastră anterioare.
• Comunicări cu noi, de ex. informațiile pe care ni le transmiteți în cadrul unei solicitări adresate serviciului clienți.
• Date despre dispozitiv, de ex. informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
• Date de utilizare, de ex. informații despre cum și când interacționați cu Serviciile și navigați prin ele.

4. Sursa datelor cu caracter personal

Putem colecta date cu caracter personal din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră, de ex. atunci când vă creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod date cu caracter personal;
• Automat, prin intermediul Serviciilor, de ex. de pe dispozitivul dumneavoastră, atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre ori vizitați site-urile noastre, precum și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare. În măsura în care nu sunt necesare din punct de vedere tehnic, utilizăm astfel de tehnologii numai cu consimțământul dumneavoastră (§ 25 TDDDG, art. 6 alin. (1) lit. a GDPR);
• De la furnizorii noștri de servicii, de ex. atunci când îi folosim pentru anumite tehnologii și aceștia colectează sau prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în numele nostru; și
• De la partenerii noștri Shopify sau de la alți terți.

5. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

În funcție de modul în care interacționați cu noi și de Serviciile pe care le utilizați, folosim datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile, în special pentru executarea contractului nostru cu dumneavoastră, procesarea plăților, onorarea comenzilor, pentru a reține preferințele dumneavoastră și produsele care vă interesează, pentru a vă trimite notificări legate de cont, pentru procesarea achizițiilor, retururilor, schimburilor și a altor tranzacții, pentru crearea, întreținerea și administrarea contului dumneavoastră, pentru organizarea livrării, pentru facilitarea retururilor și schimburilor, pentru a vă permite să scrieți recenzii și pentru a crea o experiență de cumpărături adaptată dumneavoastră, de exemplu prin recomandări de produse pe baza achizițiilor dumneavoastră. Temeiul juridic este art. 6 alin. (1) lit. b GDPR (executarea contractului și măsuri precontractuale), iar în ceea ce privește personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor, art. 6 alin. (1) lit. f GDPR (interes legitim), respectiv consimțământul dumneavoastră conform art. 6 alin. (1) lit. a GDPR, acolo unde acesta este necesar.
• Marketing și publicitate. Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing și publicitate, de exemplu pentru a vă trimite mesaje de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a vă afișa reclame online pentru produse și servicii în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri, inclusiv pe baza produselor pe care le-ați cumpărat anterior sau le-ați adăugat în coș și a altor activități anterioare în cadrul Serviciilor. Temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR) sau, în măsura permisă de lege (de ex. marketing direct către clienții existenți conform § 7 alin. (3) UWG), interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).
• Securitate și prevenirea fraudei. Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă verifica contul, pentru a oferi o experiență de plată și de cumpărături sigură, pentru a detecta, investiga sau combate eventuale activități frauduloase, ilegale, nesigure sau dăunătoare, pentru a proteja siguranța publică și pentru a securiza Serviciile noastre. Temeiul juridic este art. 6 alin. (1) lit. f GDPR (interes legitim). Dacă utilizați Serviciile și vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de acces. Vă recomandăm insistent să nu divulgați terților numele de utilizator, parola sau alte date de acces.
• Comunicarea cu dumneavoastră. Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi asistență, pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, pentru a vă furniza servicii eficiente și pentru a menține relația noastră comercială cu dumneavoastră. Temeiul juridic este art. 6 alin. (1) lit. b, respectiv lit. f GDPR.
• Motive juridice. Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri legale, inclusiv solicitărilor autorităților de aplicare a legii sau ale autorităților publice, pentru a participa la investigații civile, la litigii posibile sau efective ori la alte proceduri contencioase sau pentru a le investiga, precum și pentru a verifica eventuale încălcări ale termenilor sau politicilor noastre. Temeiul juridic este art. 6 alin. (1) lit. c GDPR (obligație legală), respectiv art. 6 alin. (1) lit. f GDPR.

6. Destinatarii datelor cu caracter personal

În anumite cazuri, putem transmite datele dumneavoastră cu caracter personal unor terți în scopuri legitime, conform acestei Politici de confidențialitate, în special:

• către Shopify, furnizori și alți terți care prestează servicii în numele nostru (de ex. administrare IT, procesarea plăților, analiza datelor, serviciu clienți, stocare în cloud, logistică și livrare);
• către parteneri comerciali și de marketing, pentru a vă furniza servicii de marketing și publicitate. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține publicitatea personalizată prin terți, pe baza activităților dumneavoastră online la diferiți comercianți și pe diferite site-uri. Partenerii noștri comerciali și de marketing utilizează datele conform propriilor politici de confidențialitate. Vă puteți opune oricând transmiterii datelor în scopuri de publicitate personalizată, respectiv vă puteți retrage consimțământul acordat;
• atunci când ne instruiți, ne solicitați sau vă dați în alt mod consimțământul pentru transmiterea anumitor date către terți, de ex. pentru livrarea produselor către dumneavoastră sau la utilizarea widgeturilor de social media ori a integrărilor de autentificare;
• către companii afiliate sau în alt mod în cadrul grupului nostru de companii;
• în legătură cu tranzacții corporative, precum o fuziune sau o insolvență, pentru îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție și solicitărilor similare), pentru aplicarea termenilor de utilizare sau a politicilor aplicabile, precum și pentru protejarea sau apărarea Serviciilor, a drepturilor noastre și a drepturilor utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

7. Relația noastră cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify. Shopify colectează și prelucrează date cu caracter personal despre utilizarea de către dumneavoastră a Serviciilor, pentru a vă furniza Serviciile și a le îmbunătăți. Informațiile pe care le transmiteți prin intermediul Serviciilor sunt transmise către Shopify și împărtășite cu acesta, precum și cu terți care se pot afla în alte țări decât țara dumneavoastră de reședință, pentru a vă furniza Serviciile și a le îmbunătăți. În plus, utilizăm anumite funcții avansate ale Shopify, care folosesc informații din interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify pentru a ne proteja, dezvolta și îmbunătăți afacerea. Pentru a furniza aceste funcții avansate, Shopify poate utiliza date cu caracter personal provenite din interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste cazuri, Shopify este responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv pentru răspunsul la solicitările dumneavoastră privind exercitarea drepturilor în legătură cu utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în aceste scopuri. Mai multe informații despre modul în care Shopify utilizează datele dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile pe care le aveți găsiți în Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori. În funcție de locul de reședință, puteți exercita anumite drepturi privind datele dumneavoastră cu caracter personal prin intermediul Portalului de confidențialitate Shopify.

8. Site-uri și linkuri ale terților

Serviciile pot conține linkuri către site-uri sau alte platforme online administrate de terți. Dacă urmați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate nouă sau nu sunt controlate de noi, ar trebui să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și celelalte condiții. Nu oferim nicio garanție și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv pentru corectitudinea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor găsite acolo. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semipublice, inclusiv informațiile pe care le distribuiți pe platformele de social media ale terților, pot fi vizibile și altor utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatorilor acestor platforme, fără ca noi sau terțul să putem limita utilizarea lor. Includerea unor astfel de linkuri nu reprezintă, în sine, o aprobare a conținutului acestor platforme sau a proprietarilor ori administratorilor lor, cu excepția cazului în care acest lucru este menționat în Servicii.

9. Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor și nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la copii sub 16 ani. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a transmis date cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos și puteți solicita ștergerea acestor date.

10. Securitatea datelor și durata stocării

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și că nu putem garanta o „securitate absolută”. De asemenea, informațiile pe care ni le trimiteți pot să nu fie protejate în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu folosiți canale nesigure pentru a ne transmite informații sensibile sau confidențiale.

Durata pentru care stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal depinde de diverși factori, de exemplu dacă avem nevoie de date pentru administrarea contului dumneavoastră, pentru furnizarea Serviciilor, pentru îndeplinirea obligațiilor legale (în special a termenelor de păstrare prevăzute de legislația comercială și fiscală), pentru soluționarea litigiilor sau pentru aplicarea contractelor și politicilor în vigoare. După aceea, datele sunt șterse sau anonimizate.

11. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați – sub rezerva condițiilor și excepțiilor legale – de următoarele drepturi privind datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Dreptul de acces (art. 15 GDPR): Puteți solicita informații despre datele cu caracter personal pe care le stocăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR): Puteți solicita rectificarea datelor cu caracter personal inexacte.
• Dreptul la ștergere (art. 17 GDPR): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR): Puteți solicita să restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
• Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR): Puteți primi o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal într-un format uzual și, în anumite condiții, puteți solicita transmiterea acestora către un terț.
• Dreptul la opoziție (art. 21 GDPR): Vă puteți opune oricând, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării datelor care se bazează pe art. 6 alin. (1) lit. f GDPR. Vă puteți opune oricând, fără a indica motive, prelucrării în scopuri de marketing direct.
• Retragerea consimțământului (art. 7 alin. (3) GDPR): În măsura în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage oricând, cu efect pentru viitor. Legalitatea prelucrării efectuate până la retragere nu este afectată.
• Gestionarea preferințelor de comunicare: Vă putem trimite e-mailuri promoționale. Vă puteți dezabona oricând prin linkul de dezabonare din e-mailurile noastre. Chiar și după dezabonare, vă putem trimite în continuare e-mailuri nepromoționale, de exemplu despre contul sau comenzile dumneavoastră.

Puteți exercita aceste drepturi conform indicațiilor din Servicii sau folosind datele de contact de mai jos. Mai multe informații despre modul în care Shopify utilizează datele dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile pe care le aveți – inclusiv în ceea ce privește datele prelucrate de Shopify – găsiți la https://privacy.shopify.com/en.

Exercitarea acestor drepturi nu vă dezavantajează în niciun fel. În măsura în care legislația aplicabilă permite sau impune acest lucru, este posibil să trebuiască să vă verificăm identitatea înainte de a procesa solicitarea. Conform legislației aplicabile, puteți desemna un împuternicit care să facă solicitări în numele dumneavoastră. Înainte de a accepta o astfel de solicitare, cerem dovada împuternicirii și vă putem ruga să vă confirmați identitatea direct față de noi. Răspundem solicitării dumneavoastră fără întârziere, cel târziu în termenele legale.

12. Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere

Dacă aveți reclamații privind modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai jos. Fără a aduce atingere acestui lucru, conform art. 77 GDPR aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor, în special în statul membru în care vă aflați reședința obișnuită, locul de muncă sau locul presupusei încălcări. O listă a autorităților competente pentru protecția datelor din Spațiul Economic European găsiți aici.

13. Transferul către țări terțe

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal și în afara țării dumneavoastră de reședință.

Atunci când transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în țări din afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne bazăm pe mecanisme de transfer recunoscute, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene (art. 46 alin. (2) lit. c GDPR) sau acorduri echivalente publicate de autoritatea competentă din Regatul Unit, cu excepția cazului în care datele sunt transferate într-o țară pentru care s-a constatat un nivel adecvat de protecție (art. 45 GDPR).

14. Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate, de exemplu pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice ori de reglementare. Publicăm Politica de confidențialitate actualizată pe acest site, actualizăm data de la „Ultima actualizare” și vă informăm, în măsura în care legislația aplicabilă impune acest lucru.

15. Contact

Dacă aveți întrebări despre protecția datelor sau doriți să vă exercitați drepturile, trimiteți-ne un e-mail la info@wildenocam.com sau o scrisoare la adresa: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonia. Număr de înregistrare 16494984. Ecom Empire OÜ este operatorul responsabil de prelucrarea datelor cu caracter personal în magazinul online WildenoCam.