Privatlivspolitik

Senest opdateret: 9. oktober 2026

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) er:
Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estland
Registreringsnummer: 16494984
E-mail: info@wildenocam.com

2. Generelt

Ecom Empire OÜ driver under varemærket WildenoCam denne butik og denne hjemmeside, herunder alle tilhørende oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig en udvalgt indkøbsoplevelse („tjenesterne“). WildenoCam bruger Shopifys teknologi til at levere tjenesterne til dig. I denne privatlivspolitik forklarer vi, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger vores tjenester, handler via tjenesterne eller foretager andre handlinger eller på anden måde kommunikerer med os. Ved modstrid mellem vores brugsbetingelser og denne privatlivspolitik er det denne privatlivspolitik, der er afgørende for indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt.

3. Hvilke personoplysninger vi indsamler eller behandler

„Personoplysninger“ er alle oplysninger om en identificeret eller identificerbar fysisk person. Det omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller anonymiseret, så de ikke længere kan identificere dig og ikke med rimelig indsats kan henføres til dig. Afhængigt af hvordan du interagerer med tjenesterne, hvor du bor, og i det omfang gældende lov tillader eller kræver det, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder oplysninger, der er afledt heraf:

• Kontaktoplysninger, f.eks. navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger, f.eks. kreditkort-, betalingskort- og kontonumre, betalingskortoplysninger, oplysninger om finansielle konti, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, betalingsbekræftelser og andre betalingsdetaljer.
• Kontooplysninger, f.eks. brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger, f.eks. produkter, du ser, lægger i kurven, føjer til din ønskeliste, køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os, f.eks. oplysninger, du sender os i forbindelse med en henvendelse til kundeservice.
• Enhedsoplysninger, f.eks. oplysninger om din enhed, din browser eller din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger, f.eks. oplysninger om, hvordan og hvornår du interagerer med og navigerer i tjenesterne.

4. Hvor personoplysningerne kommer fra

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig, f.eks. når du opretter en konto, besøger eller bruger tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os personoplysninger;
• Automatisk via tjenesterne, f.eks. fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, samt ved brug af cookies og lignende teknologier. Medmindre det er teknisk nødvendigt, bruger vi kun sådanne teknologier med dit samtykke (§ 25 TDDDG, art. 6, stk. 1, litra a, GDPR);
• Via vores tjenesteudbydere, f.eks. når vi bruger dem til bestemte teknologier, og de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne; og
• Fra vores Shopify-partnere eller andre tredjeparter.

5. Formål med og retsgrundlag for behandlingen

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, og hvilke tjenester du bruger, bruger vi dine personoplysninger til følgende formål:

• Levering, personalisering og forbedring af tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne til dig, navnlig for at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, ekspedere dine ordrer, huske dine præferencer og produkter, du interesserer dig for, sende dig meddelelser om din konto, håndtere køb, returneringer, ombytninger og andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere forsendelse, gøre returnering og ombytning lettere, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en indkøbsoplevelse, der er tilpasset dig, f.eks. med produktanbefalinger baseret på dine køb. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra b, GDPR (opfyldelse af en aftale og foranstaltninger forud for indgåelse af en aftale) samt, for så vidt angår personalisering og forbedring af tjenesterne, art. 6, stk. 1, litra f, GDPR (legitim interesse) eller dit samtykke efter art. 6, stk. 1, litra a, GDPR, hvor et sådant er påkrævet.
• Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, f.eks. til at sende dig markedsførings-, reklame- og salgsfremmende meddelelser pr. e-mail, sms eller post og til at vise dig onlinereklamer for produkter og tjenester i tjenesterne eller på andre hjemmesider, også på grundlag af produkter, du tidligere har købt eller lagt i kurven, og din øvrige tidligere aktivitet i tjenesterne. Retsgrundlaget er dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR) eller, hvor loven tillader det (f.eks. direkte markedsføring over for eksisterende kunder efter § 7, stk. 3, UWG), vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR).
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at verificere din konto, give en sikker betalings- og indkøbsoplevelse, opdage, undersøge eller gribe ind over for mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra f, GDPR (legitim interesse). Når du bruger tjenesterne og opretter en konto, er du selv ansvarlig for at opbevare dine loginoplysninger sikkert. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler brugernavn, adgangskode og andre loginoplysninger med andre.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde dig kundeservice, besvare dine henvendelser, levere effektive tjenester og pleje vores forretningsforbindelse med dig. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra b eller litra f, GDPR.
• Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller reagere på lovlige processer, herunder anmodninger fra politi eller offentlige myndigheder, til at medvirke i eller undersøge civilretlige efterforskninger, mulige eller faktiske retssager eller andre tvister samt til at undersøge mulige overtrædelser af vores betingelser eller politikker. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra c, GDPR (retlig forpligtelse) eller art. 6, stk. 1, litra f, GDPR.

6. Modtagere af personoplysninger

I visse tilfælde kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til lovlige formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik, navnlig:

• til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, logistik og forsendelse);
• til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og reklamer til dig. Vi bruger f.eks. Shopify til at understøtte personaliserede reklamer via tredjeparter baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på forskellige hjemmesider. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger oplysningerne i henhold til deres egne privatlivspolitikker. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod videregivelse af oplysninger til personaliserede reklamer eller trække et givet samtykke tilbage;
• når du instruerer os i, beder os om eller på anden måde giver samtykke til, at bestemte oplysninger videregives til tredjeparter, f.eks. til forsendelse af produkter til dig eller ved brug af widgets til sociale medier eller login-integrationer;
• til tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern;
• i forbindelse med virksomhedstransaktioner som en fusion eller konkurs, for at opfylde gældende retlige forpligtelser (herunder besvarelse af stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende brugsbetingelser eller politikker samt for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

7. Vores forhold til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify. Shopify indsamler og behandler personoplysninger om din brug af tjenesterne for at levere og forbedre tjenesterne. Oplysninger, du sender via tjenesterne, overføres til og deles med Shopify og med tredjeparter, der kan befinde sig i andre lande end det land, du bor i, for at levere og forbedre tjenesterne. Desuden bruger vi visse avancerede funktioner fra Shopify, der anvender oplysninger fra dine interaktioner med vores butik, med andre forhandlere og med Shopify til at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning. For at levere disse avancerede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der stammer fra dine interaktioner med vores butik, med andre forhandlere og med Shopify. I disse tilfælde er Shopify dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder i forbindelse med brugen af dine personoplysninger til disse formål. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af hvor du bor, kan du via Shopifys privatlivsportal udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger.

8. Tredjeparters hjemmesider og links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til hjemmesider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og øvrige betingelser. Vi giver ingen garanti og påtager os intet ansvar for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne hjemmesider, herunder for rigtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes der. Oplysninger, du deler offentligt eller halvoffentligt, herunder oplysninger, du deler på tredjeparters sociale medieplatforme, kan også være synlige for andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse platforme, uden at vi eller tredjeparten kan begrænse brugen af dem. At sådanne links er medtaget, betyder ikke i sig selv, at vi godkender indholdet på disse platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre det er angivet i tjenesterne.

9. Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under 16 år. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor og anmode om, at oplysningerne slettes.

10. Datasikkerhed og opbevaringsperiode

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller uigennemtrængelig, og at vi ikke kan garantere „absolut sikkerhed“. Desuden er oplysninger, du sender til os, muligvis ikke beskyttet under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at administrere din konto, levere tjenesterne, opfylde retlige forpligtelser (navnlig opbevaringsfrister efter handels- og skatteretten), løse tvister eller håndhæve gældende aftaler og politikker. Derefter slettes eller anonymiseres oplysningerne.

11. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du – med forbehold for de lovbestemte betingelser og undtagelser – følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• Ret til indsigt (art. 15 GDPR): Du kan anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har registreret om dig.
• Ret til berigtigelse (art. 16 GDPR): Du kan anmode om berigtigelse af urigtige personoplysninger.
• Ret til sletning (art. 17 GDPR): Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger.
• Ret til begrænsning af behandling (art. 18 GDPR): Du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger.
• Ret til dataportabilitet (art. 20 GDPR): Du kan få en kopi af dine personoplysninger i et almindeligt anvendt format og under visse betingelser anmode om, at de overføres til en tredjepart.
• Ret til indsigelse (art. 21 GDPR): Du kan af grunde, der vedrører din særlige situation, til enhver tid gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger, der er baseret på art. 6, stk. 1, litra f, GDPR. Mod behandling med henblik på direkte markedsføring kan du til enhver tid gøre indsigelse uden at angive en begrundelse.
• Tilbagetrækning af samtykke (art. 7, stk. 3, GDPR): Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage med virkning for fremtiden. Lovligheden af den behandling, der er foretaget før tilbagetrækningen, påvirkes ikke heraf.
• Styring af dine kommunikationsindstillinger: Vi kan sende dig reklamemails. Du kan til enhver tid afmelde dig via afmeldingslinket i vores e-mails. Også efter en afmelding kan vi fortsat sende dig e-mails, der ikke er reklamer, f.eks. om din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve disse rettigheder som angivet i tjenesterne eller via kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har – også vedrørende oplysninger, som Shopify behandler – på https://privacy.shopify.com/en.

Det har ingen negative konsekvenser for dig at udøve disse rettigheder. Hvor gældende lov tillader eller kræver det, kan vi være nødt til at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning. Efter gældende lov kan du udpege en befuldmægtiget, der fremsætter anmodninger på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning, kræver vi dokumentation for fuldmagten og kan bede dig om at bekræfte din identitet direkte over for os. Vi besvarer din anmodning uden unødig forsinkelse og senest inden for de lovbestemte frister.

12. Ret til at klage til en tilsynsmyndighed

Hvis du vil klage over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Uanset dette har du i henhold til art. 77 GDPR ret til at klage til en tilsynsmyndighed for databeskyttelse, navnlig i den medlemsstat, hvor du har dit sædvanlige opholdssted, dit arbejdssted eller hvor den påståede overtrædelse har fundet sted. En liste over de kompetente databeskyttelsesmyndigheder i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde finder du her.

13. Overførsel til tredjelande

Vær opmærksom på, at vi også kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.

Når vi overfører dine personoplysninger til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, benytter vi anerkendte overførselsmekanismer som Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (art. 46, stk. 2, litra c, GDPR) eller tilsvarende aftaler offentliggjort af den kompetente myndighed i Storbritannien, medmindre oplysningerne overføres til et land, for hvilket der er truffet afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (art. 45 GDPR).

14. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik, f.eks. for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Den opdaterede privatlivspolitik offentliggør vi på denne hjemmeside, hvor vi også ændrer datoen under „Senest opdateret“, og vi informerer dig, hvis gældende lov kræver det.

15. Kontakt

Har du spørgsmål om databeskyttelse, eller vil du udøve dine rettigheder, så skriv en e-mail til info@wildenocam.com eller et brev til: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estland. Registreringsnummer 16494984. Ecom Empire OÜ er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger i WildenoCam-webshoppen.