Izjava o privatnosti

Posljednje ažuriranje: 9. listopada 2026.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (OUZP) je:
Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonija
Registarski broj: 16494984
E-pošta: info@wildenocam.com

2. Općenito

Ecom Empire OÜ pod robnom markom WildenoCam upravlja ovom trgovinom i ovom web-stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vam pružio pomno odabrano iskustvo kupnje („Usluge”). WildenoCam koristi tehnologiju tvrtke Shopify kako bi vam pružio Usluge. U ovoj izjavi o privatnosti objašnjavamo kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjećujete ili koristite naše Usluge, kupujete putem Usluga, poduzimate druge radnje ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju proturječja između naših uvjeta korištenja i ove izjave o privatnosti, za prikupljanje, obradu i otkrivanje vaših osobnih podataka mjerodavna je ova izjava o privatnosti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu izjavu o privatnosti.

3. Koje osobne podatke prikupljamo ili obrađujemo

„Osobni podaci” su sve informacije koje se odnose na identificiranu fizičku osobu ili fizičku osobu koja se može identificirati. U njih ne spadaju podaci prikupljeni anonimno ili anonimizirani tako da vas više ne identificiraju i ne mogu se razumnim naporom povezati s vama. Ovisno o tome kako komunicirate s Uslugama, gdje živite te u mjeri u kojoj to mjerodavno pravo dopušta ili zahtijeva, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući informacije izvedene iz njih:

• Podaci za kontakt, npr. ime, adresa, adresa za račun, adresa za dostavu, broj telefona i e-adresa.
• Financijski podaci, npr. brojevi kreditnih i debitnih kartica te računa, podaci o platnim karticama, podaci o financijskim računima, podaci o transakcijama, način plaćanja, potvrde plaćanja i drugi detalji plaćanja.
• Podaci o računu, npr. korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja, preferencije i postavke.
• Podaci o transakcijama, npr. proizvodi koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na popis želja, kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete, kao i vaše dosadašnje transakcije.
• Komunikacija s nama, npr. informacije koje nam pošaljete u okviru upita korisničkoj službi.
• Podaci o uređaju, npr. informacije o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vaša IP adresa i drugi jedinstveni identifikatori.
• Podaci o korištenju, npr. informacije o tome kako i kada komunicirate s Uslugama i krećete se njima.

4. Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas, npr. kada otvorite račun, posjetite ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način dostavite osobne podatke;
• Automatski putem Usluga, npr. s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web-stranice te korištenjem kolačića i sličnih tehnologija. Ako to nije tehnički nužno, takve tehnologije koristimo samo uz vašu privolu (§ 25 TDDDG, čl. 6. st. 1. t. (a) OUZP-a);
• Putem naših pružatelja usluga, npr. kada ih angažiramo za određene tehnologije te oni u naše ime prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke; i
• Od naših Shopify partnera ili drugih trećih strana.

5. Svrhe i pravne osnove obrade

Ovisno o tome kako komunicirate s nama i koje Usluge koristite, vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Pružanje, personalizacija i poboljšanje Usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili Usluge, osobito radi ispunjenja ugovora s vama, obrade vaših plaćanja, izvršenja vaših narudžbi, pamćenja vaših preferencija i proizvoda koji vas zanimaju, slanja obavijesti vezanih uz račun, obrade kupnji, povrata, zamjena i drugih transakcija, otvaranja, održavanja i upravljanja vašim računom, organizacije dostave, olakšavanja povrata i zamjena, omogućavanja pisanja recenzija te stvaranja iskustva kupnje prilagođenog vama, primjerice preporukama proizvoda na temelju vaših kupnji. Pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. (b) OUZP-a (ispunjenje ugovora i predugovorne mjere) te, kada je riječ o personalizaciji i poboljšanju Usluga, čl. 6. st. 1. t. (f) OUZP-a (legitimni interes) odnosno vaša privola prema čl. 6. st. 1. t. (a) OUZP-a, ako je ona potrebna.
• Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promidžbene svrhe, primjerice kako bismo vam slali marketinške, promidžbene i prodajne poruke e-poštom, SMS-om ili poštom te prikazivali internetske oglase za proizvode i usluge u Uslugama ili na drugim web-stranicama, među ostalim na temelju proizvoda koje ste prethodno kupili ili stavili u košaricu te ostalih vaših dosadašnjih aktivnosti u Uslugama. Pravna osnova je vaša privola (čl. 6. st. 1. t. (a) OUZP-a) ili, ako je zakonski dopušteno (npr. izravno oglašavanje postojećim kupcima prema § 7 st. 3 UWG), naš legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f) OUZP-a).
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo potvrdili vaš račun, omogućili sigurno plaćanje i kupnju, otkrili, istražili moguće prijevarne, nezakonite, nesigurne ili štetne aktivnosti ili poduzeli mjere protiv njih, zaštitili javnu sigurnost i osigurali naše Usluge. Pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. (f) OUZP-a (legitimni interes). Ako koristite Usluge i registrirate račun, odgovorni ste za sigurno čuvanje svojih pristupnih podataka. Izričito preporučujemo da korisničko ime, lozinku i druge pristupne podatke ne dijelite s trećim osobama.
• Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku, odgovorili na vaše upite, učinkovito vam pružali usluge i održavali naš poslovni odnos s vama. Pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. (b) odnosno t. (f) OUZP-a.
• Pravni razlozi. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo poštovali mjerodavne zakone ili odgovorili na zakonite postupke, uključujući zahtjeve tijela kaznenog progona ili državnih tijela, kako bismo sudjelovali u građanskopravnim istragama, mogućim ili stvarnim pravnim sporovima ili drugim spornim postupcima ili ih istražili te kako bismo provjerili moguća kršenja naših uvjeta ili pravila. Pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. (c) OUZP-a (pravna obveza) odnosno čl. 6. st. 1. t. (f) OUZP-a.

6. Primatelji osobnih podataka

U određenim slučajevima vaše osobne podatke možemo u zakonite svrhe u skladu s ovom izjavom o privatnosti proslijediti trećim stranama, osobito:

• tvrtki Shopify, dobavljačima i drugim trećim stranama koje u naše ime pružaju usluge (npr. upravljanje IT-om, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička služba, pohrana u oblaku, logistika i dostava);
• poslovnim i marketinškim partnerima kako bi vam pružili marketinške usluge i oglašavanje. Primjerice, koristimo Shopify za podršku personaliziranom oglašavanju putem trećih strana na temelju vaših internetskih aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim web-stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri koriste podatke u skladu sa svojim obavijestima o privatnosti. Prosljeđivanju podataka za personalizirano oglašavanje možete se u bilo kojem trenutku usprotiviti odnosno povući danu privolu;
• ako nam to naložite, zatražite ili na drugi način pristanete na prosljeđivanje određenih podataka trećim stranama, npr. radi dostave proizvoda ili pri korištenju widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu;
• povezanim društvima ili na drugi način unutar naše grupe društava;
• u vezi s korporativnim transakcijama poput spajanja ili stečaja, radi ispunjenja mjerodavnih pravnih obveza (uključujući odgovore na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), radi provedbe mjerodavnih uvjeta korištenja ili pravila te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

7. Naš odnos sa Shopifyjem

Usluge hostira Shopify. Shopify prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem korištenju Usluga kako bi vam pružio Usluge i poboljšao ih. Informacije koje šaljete Uslugama prenose se Shopifyju i trećim stranama te se s njima dijele, a one se mogu nalaziti u drugim zemljama osim vaše zemlje prebivališta, kako bi vam se pružile i poboljšale Usluge. Osim toga, koristimo određene napredne funkcije Shopifyja koje upotrebljavaju informacije iz vaših interakcija s našom trgovinom, drugim trgovcima i Shopifyjem kako bismo zaštitili, razvili i poboljšali naše poslovanje. Za pružanje tih naprednih funkcija Shopify može koristiti osobne podatke koji potječu iz vaših interakcija s našom trgovinom, drugim trgovcima i Shopifyjem. U tim je slučajevima Shopify odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahtjeve za ostvarivanje prava u vezi s korištenjem vaših osobnih podataka u te svrhe. Više informacija o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i koja prava imate potražite u Shopifyjevoj izjavi o privatnosti za potrošače. Ovisno o mjestu prebivališta, određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima možete ostvariti putem Shopifyjeva portala za privatnost .

8. Web-stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web-stranice ili druge internetske platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na web-stranice koje nisu povezane s nama ili ih mi ne kontroliramo, trebali biste provjeriti njihova pravila o privatnosti i sigurnosti te ostale uvjete. Ne dajemo nikakvo jamstvo i ne preuzimamo odgovornost za privatnost ili sigurnost takvih web-stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se ondje nalaze. Informacije koje objavite na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu biti vidljive i drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi, a da mi ili treća strana ne možemo ograničiti njihovu uporabu. Uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne znači odobravanje sadržaja tih platformi ili njihovih vlasnika ili upravitelja, osim ako je to navedeno u Uslugama.

9. Podaci djece

Usluge nisu namijenjene djeci i svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece mlađe od 16 godina. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo osobne podatke, možete nas kontaktirati putem dolje navedenih podataka za kontakt i zatražiti brisanje tih podataka.

10. Sigurnost podataka i razdoblje pohrane

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ni neprobojna te da ne možemo jamčiti „apsolutnu sigurnost”. Osim toga, informacije koje nam šaljete možda nisu zaštićene tijekom prijenosa. Preporučujemo da za slanje osjetljivih ili povjerljivih informacija ne koristite nesigurne kanale.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, primjerice o tome trebaju li nam podaci za vođenje vašeg računa, pružanje Usluga, ispunjavanje pravnih obveza (osobito rokova čuvanja prema trgovačkom i poreznom pravu), rješavanje sporova ili provedbu mjerodavnih ugovora i pravila. Nakon toga podaci se brišu ili anonimiziraju.

11. Vaša prava

Prema OUZP-u – uz zakonske pretpostavke i iznimke – u vezi sa svojim osobnim podacima imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup (čl. 15. OUZP-a): Možete zatražiti informacije o osobnim podacima koje o vama pohranjujemo.
• Pravo na ispravak (čl. 16. OUZP-a): Možete zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka.
• Pravo na brisanje (čl. 17. OUZP-a): Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade (čl. 18. OUZP-a): Možete zatražiti da ograničimo obradu vaših osobnih podataka.
• Pravo na prenosivost podataka (čl. 20. OUZP-a): Možete dobiti kopiju svojih osobnih podataka u uobičajenom formatu i pod određenim uvjetima zatražiti njihov prijenos trećoj strani.
• Pravo na prigovor (čl. 21. OUZP-a): Na temelju razloga koji se odnose na vašu posebnu situaciju u bilo kojem trenutku možete uložiti prigovor na obradu svojih podataka koja se temelji na čl. 6. st. 1. t. (f) OUZP-a. Obradi u svrhe izravnog marketinga možete se usprotiviti u bilo kojem trenutku bez navođenja razloga.
• Povlačenje privole (čl. 7. st. 3. OUZP-a): Ako se obrada temelji na vašoj privoli, možete je u bilo kojem trenutku povući s učinkom za ubuduće. To ne utječe na zakonitost obrade provedene do povlačenja.
• Upravljanje postavkama komunikacije: Možemo vam slati promidžbene e-poruke. Od njih se u bilo kojem trenutku možete odjaviti putem poveznice za odjavu u našim e-porukama. I nakon odjave možemo vam i dalje slati nepromidžbene e-poruke, npr. o vašem računu ili narudžbama.

Ta prava možete ostvariti kako je navedeno u Uslugama ili putem dolje navedenih podataka za kontakt. Više informacija o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i koja prava imate – i u vezi s podacima koje obrađuje Shopify – potražite na https://privacy.shopify.com/en.

Ostvarivanje tih prava neće dovesti ni do kakvog nepovoljnijeg postupanja prema vama. Ako je to dopušteno ili potrebno prema mjerodavnom pravu, prije obrade vašeg zahtjeva možda ćemo morati provjeriti vaš identitet. Prema mjerodavnom pravu možete imenovati opunomoćenika koji u vaše ime podnosi zahtjeve. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva tražimo dokaz o punomoći i možemo vas zamoliti da svoj identitet potvrdite izravno nama. Na vaš zahtjev odgovaramo bez odgađanja, a najkasnije u zakonskim rokovima.

12. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas putem dolje navedenih podataka za kontakt. Neovisno o tome, prema čl. 77. OUZP-a imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka, osobito u državi članici svog uobičajenog boravišta, mjesta rada ili mjesta navodne povrede. Popis nadležnih tijela za zaštitu podataka u Europskom gospodarskom prostoru možete pronaći ovdje.

13. Prijenos u treće zemlje

Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati i izvan zemlje vašeg prebivališta.

Kada vaše osobne podatke prenosimo u zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjene Kraljevine, oslanjamo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije (čl. 46. st. 2. t. (c) OUZP-a) ili jednakovrijedni sporazumi koje je objavilo nadležno tijelo Ujedinjene Kraljevine, osim ako se podaci prenose u zemlju za koju je utvrđena primjerena razina zaštite (čl. 45. OUZP-a).

14. Izmjene ove izjave o privatnosti

Ovu izjavu o privatnosti možemo povremeno ažurirati, npr. kako bismo odrazili promjene u našoj praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Ažuriranu izjavu o privatnosti objavljujemo na ovoj web-stranici, prilagođavamo datum pod „Posljednje ažuriranje” i obavještavamo vas ako to zahtijeva mjerodavno pravo.

15. Kontakt

Ako imate pitanja o zaštiti podataka ili želite ostvariti svoja prava, pišite nam e-poštom na info@wildenocam.com ili pismom na adresu: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonija. Registarski broj 16494984. Ecom Empire OÜ voditelj je obrade osobnih podataka u internetskoj trgovini WildenoCam.